20200214文/謝奇璋

國泰人壽 提供即時照護

 新冠肺炎疫情持續升溫,且疾管署已列為第五類法定傳染病,國泰人壽為提供最佳服務,協助民眾做好因應,包括建置多元且完整的服務管道,國壽官網提供正確資訊、且加入官網的會員中心享33項保單服務,包括保單借款、繳別變更、受益人變更、部分提領、投資型保單資產配置等、國壽App與智能客服阿發等都提供自主服務,降低人員接觸機會。

 醫療理賠的「理賠金預付」機制,保戶無須出院就可先行領到理賠金,最高申請可達七日,讓保戶在第一時間獲得即時照護,而且只需撥打客服專線,一通電話就可辦理完成。