20210114文/謝奇璋

富邦人壽 全面推無紙化服務

20世代對保單電子化接受度逾七成

 環境永續是地球村每一份子的責任,而生活中紙張的消耗都來自於砍伐樹木,為落實減紙護樹愛地球,富邦人壽全面推動無紙化服務,包含電子保單、電子化條款保單、電子通知單等,主動發揮企業影響力、展現ESG永續治理之責。

 根據「國人保單健檢大調查」共回收1,000份有效樣本數,在95%信心水準、抽樣誤差為±3.2%下發布調查結果,台灣民眾對於保單電子化的接受度高達66.8%,其中又以20世代較其他年齡層更願意採取行動(73%),無紙化服務能與保戶共同為環境貢獻己力,也因為電子保單具有存證特色,再加上金管會保險局、壽險公會攜手保險業者共同推動「電子保單存證」,民眾所投保的保單內容都有跡可循,對於保戶定期保單健檢將是一大助力。

 富邦人壽總經理陳俊伴表示,秉持對人的照護、對環境的關懷,富邦人壽身為綠色金融領導企業,從保險商品與保戶服務等本業職能出發,雙管齊下實踐保險綠化工程,更積極參與主管機關推動「電子保單存證」,保戶的電子簽章透過區塊鏈技術儲存於壽險公會平台,未來配合壽險公會推動的保單存摺,即可查閱名下電子保單及其內容,有助於民眾定期盤點保單內容、檢視保障缺口,在主管機關的整合下,帶動保險公司提供廣大客戶日臻完善之保險服務。

 金管會保險局、壽險公會,攜手富邦人壽等多家保險業者共同搭建「保險科技運用共享平台」,進一步將電子保單整合進此平台,初步先以新契約保單電子化上鏈,於第三方認證機構平台進行存證,並可記錄下投保與契約變更的歷程軌跡,日後如果消費者對保單內容有所疑義時,壽險公會即可作為公正第三方提供相關紀錄資料進行查驗。

 除此之外,民眾平均多擁有兩家以上保單,在進行定期保單健檢作業時可能有所遺漏,未來消費者只要一鍵登入「保單存摺」,就能清楚掌握自身所握有的投保內容,如此更可便於廣大民眾有效落實保單健檢,進而提高全民之保險保障意識。