觀念革新 鐵老大VR出擊

大陸的鐵路單位過去被抨擊為「鐵老大」，原因在於一向不太理睬外界的評論，改革創新的力道也不足。現在不一樣了，竟然率先導入最新VR科技，方便旅客熟悉車站環境。相較之下，台灣的公部門在方面還有進步的空間。

虛擬實境、擴增實境等技術，被預期為未來的主流，2016年堪稱「VR元年」，但在台灣多數人的眼裡，還停留在「玩樂產品」的概念。大陸公單位卻已經將此技術應用在民眾的需求。

大陸的火車站比台灣大很多，而且買票、查驗的手續比台灣複雜，的確有必要先弄個虛擬實境來教導。台灣比較大的火車站大概只有台北跟板橋，其他車站多半一目了然，不見得都要用上這種技術。

但這涉及的是觀念問題，必然是把消費者的需求視為優先，才會想到做這件事。台灣的公部門過去因為細心體貼的「服務」，甚受贊譽。從大陸鐵路部門導入VR的案例看來，大陸公部門的觀念也在改變，並不比台灣差多少。