中高端客群 陸險企加碼布局

越來越多上市保險公司加碼布局中高端客群市場，除了本就深耕中高端市場的友邦保險外，太保壽險發展「三支關鍵隊伍」、太平人壽也發力高端客戶及產品等。專家表示，中高端客群的獲取與留存是上市保險公司的發展重點，一方面，大陸中高端客群規模和保險需求增加；另一方面，深度挖掘這些客群提升保險代理人人均產能，是現實之舉。

據《21世紀經濟報導》指出，今年平安人壽將進一步加大優才計畫支持力度。平安優才計畫自2013年5月起實施，最初僅在一線城市展開試點，去年7月開始，優才計畫推廣至所有二級機構本部和中心城市，總共覆蓋45個城市。截至去年底，平安優才人力規模擴大到10萬人，在整體代理人隊伍中占比近10%；優才產能及留存明顯高於普才新人。

太保壽險打造的三支關鍵隊伍中，其中明確「做強頂尖績優，做強面向高淨值人群的頂尖績優隊伍」，而太平人壽提出高端客戶、高端業務員、高端產品的「新三高」，該公司正培養「5G」代理人，也就是高素質、高品質、高績效、高學「力」、高成長。

國泰君安非銀金融行業首席分析師劉欣琦認為，中高端客群的獲取與留存是上市保險公司目前的發展重點。大陸城市化速度很快，中產家庭的規模在快速成長。數據顯示，2018年大陸城鎮家庭年可支配收入超過20萬人民幣的富裕家庭為3828萬戶，預計到2030年有望增加至2.2億戶，這些家庭對於保險的需求也會相應提高。

北京工商大學保險專業副主任宋占軍表示，高淨值客戶始終是保險公司的重點客群，在代理人增員和展業陷入瓶頸期階段，深度挖掘中高端客戶，提升代理人人均產能，是保險公司的現實之舉。目前，一些保險公司已經設置重要客戶部，類似銀行的私人銀行部。