20190524李宜秦/台北報導

遠航突停飛 旅行業喊簽履約保險

當天取消應全額賠償

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台灣海峽兩岸旅行交流協會與受害旅行社召開記者會,痛批民航局失職失能。(李宜秦攝)

 遠東航空因飛行時數限制,無預警停飛本月18日以後8條航線,旅行社因此損失上億。台灣海峽兩岸旅行交流協會昨與受害旅行社召開記者會,痛批民航局「失職、失能」,呼籲應強制航空公司實施履約保險,若當天取消行程應全額賠償旅行社。民航局喊冤指出,過去一年也對其開罰超過500萬,且已於20日發函要求限期改善,否則將處60萬到300萬罰款。

 海峽兩岸旅行交流協會理事長姚大光指出,觀光局對於旅行社的規範極多,然而民航局對航空公司的管理卻不是如此,痛批民航局根本是失職、失能,呼籲民航局應比照旅行社與旅客之間訂定國內外旅遊定型化契約,若航空公司3天前取消行程應賠償30%、1天前取消賠償50%、當天取消則應全額賠償。

 旅行公會全聯會前理事長許禓哲表示,我國只有5家航空公司,瑞聯、復興倒閉,華航、長榮相繼罷工,現在遠航又突然停飛,且民航局核發多家「野雞公司」,只要申請就放飛,結果受害的都是旅行社與消費者,現在已有多家旅行社喊出「拒搭遠航」口號。

 遠航表示,遠東航空自6月起航班一切正常,5月航班取消部份已與直接合作旅行社協調航班取消後續相關處理辦法,非直接合作旅行社有任何問題應與其上游旅行社洽詢。

 民航局表示,對於遠航管理嚴格,已要求其提出財務精進、飛安改善計畫與引進新機以汰換MD老舊飛機,過去一年也因遠航無故取消航班或其他原因,對其開罰逾500萬元,此次事件民航局更早在4月就不斷提醒,並已於20日發函要求限期改善,否則將處60到300萬罰款。