陳雅慧／同理心與客戶交心

現任台灣大哥大資深客服專員的陳雅慧表示，很開心參加最感人工作貢獻獎的活動之外，也透過故事讓大家知道客服的多面向，不僅只是大家眼中看到的服務而已。陳雅慧表示，解決用戶使用上的問題，也適時傾聽客戶的心聲，甚至聽他們分享一些小故事過程，更能進一步幫到他們。