運匠兼解說員 用形象作出口碑

　9人座旅行車包車旅遊，司機們經常要兼當導覽解說員，橫山警分局偵查員退休的邱榮華，5年前買9人座旅行車並成立「希莉克」車隊，專門載客跑山區景點路線，解說生動有趣，還自創各種加強車隊聯繫的暗語，在同業界獲得「小邱班長」及「冠軍」稱號。

　邱榮華是尖石鄉人，尖石五峰山區景點熟門熟路，加上警察背景出身，他帶領車隊嚴謹，要求隊員車內隨時保持乾淨清潔，司機不菸不酒不檳榔，猶如警察部隊。

　邱榮華說，9人座旅行車包車旅遊，算是國內新興行業，要有服務旅客至上的理念，基本門面一定要做好，讓旅客留下好印象，才能建立好口碑。

　「台3線特產是什麼知道嗎？」邱榮華帶隊載客到尖石後山，透過無線電向遊客介紹景區，經過台3線都會以此開啟遊客爭相搶答，幾乎無人能答對，他說是「童乩！」（台語）也就是「重機」重型機車，讓遊客莞爾一笑。

　「前面有2隻小烏龜！」遊客們往窗外看也沒看到烏龜，才發現邱榮華創造很多聯繫隊友的暗語，原來私家車叫小烏龜、停在路邊打著故障燈的是中風龜，自行車是小螞蟻，加快車速叫升溫、減速為降溫，要後車跟上稱黏巴達，讓遊客覺得相當有趣。

　邱榮華說，這些暗語可隨時提醒隊友注意路況，遊客聽了也不會緊張，讓整個車隊行駛過程，避免發生車禍意外狀態，志同道合的隊友們也能有向心力，共同開創好品質的9人座旅遊。