桃園英代外語無預警歇業 5業者開等值課

　英代外語無預警歇業，學生面臨無法上課與退費問題，中華民國補教業品保協會協調5間業者提供等值課程，若學員欲參加等值課，但分期學費未繳完者須繼續付款，可視自身狀況參與或申請止付。學員關注業者開設堂數與原堂數落差大，協會回應，課程已作最佳安排，學員申請將從寬認定。

　補教業品保協會11日舉行等值課程說明會，35人到場諮詢課程方案，確認後可至協會網站登記，8月10日截止，部分業者截止日不同，共提供600個名額，84人已完成申請。協會副祕書長陳中和說明，據短期補習班定型化服務契約，補習班無法提供服務後，學員可向貸款機構申請止付，但若補習班已提供履約保障且經學員同意者不在此限，提醒學員分期學費未繳完，參加等值課須繼續繳費。

　陳中和表示，等值課程依契約規定在6個月內找到性質相近業者換等值服務，不含贈品或贈送課程，且依補習班收費標準每期不得收逾6個月，故等值課程最高提供6個月，且學員申請一律從寬認定，目前受理申訴約547件，其中9成皆詢問分期付款退費問題，資料將轉消保官參考。

　協會祕書長張浩然補充，不少人誤會等值意涵，認為堂數應相同，但無償提供等值課程的業者有原班別學生，無法負荷大量課程，已作最佳化安排，至於在英代繳清學費者，可參加等值課並同時申請退費申訴，提醒學員別忽略法律規定。

　桃市教育局表示，目前收到260件申訴，未繳完分期者可視自身情況決定是否參加等值課或申請止付，若仍有消費爭議可再提申訴，後續消保官將視英代處理態度，不排除提起團體訴訟，行政院消保處2月下旬也將開會協調，維護學員權益。