20230213黃琮淵/台北報導

十年磨一劍 陳懿文成功雪恥

萬事達卡終止3連敗 下個目標鎖定航空雙雄聯名卡

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萬事達卡台灣區總經理陳懿文。 (萬事達卡提供)

 富邦擊敗國泰,把「台灣最大卡」好市多聯名卡納入麾下,除了是2大金控之戰,背後更隱含2大信用卡國際組織的角力,萬事達卡終止3連敗,如願取代VISA登上卡面,萬事達卡台灣區總經理陳懿文功不可沒,這「十年磨一劍」的復仇計畫,戰果更是得來不易。

 好市多聯名卡在台灣,從沒沒無名到如今各家爭搶,發卡行也換了4家,中國商銀(現今兆豐銀行)、中國信託、國泰世華到最新的台北富邦銀行,歷經更迭,有趣的是,配合發卡的都是VISA,萬事達卡就是無緣。

 不過隨著好市多聯名卡發卡量,從中國信託交棒時約90萬張,如今已高達280萬張,與萬事達卡「絕緣」這件事,就變成了痛,陳懿文在2013年11月接任台灣區總座時,剛是好市多卡換手,當時她就立下志願,盼在十年後能取代VISA,順利登上好市多卡卡面。

 事實上,陳懿文接掌萬事達卡後,挫敗的案例還真不少,在當年與VISA資源、聲勢有顯著差異的時代,大卡幾乎被對手包辦,好市多聯名卡是指標;另外像是航空雙雄(華航、長榮航)聯名卡,也都由VISA全拿,讓陳懿文積極想要雪恥,改寫VISA獨大局面。

 這十年下來,隨著電子支付進步,2大國際組織發展也有了差異,VISA更科技,更像數位支付公司;萬事達卡除支付業務,在陳懿文「女性當家」的特質下,把萬事達卡在台灣的形象打造成兼顧工作與生活,就像LOGO上的紅橘2色交會,尋找人生的平衡點。

 這一連串的努力,不只持卡人有感,銀行也逐步扭轉過往「大卡選VISA」的潛規則,甚至因為萬事達卡年輕化的形象,像是蝦皮、街口支付聯名卡,幾乎都由萬事達卡主發,這回再搶下好市多,也算是「公主復仇」。

 拿下了好市多聯名卡,如願成為「台灣最大卡」的發卡組織,下一步是什麼?陳懿文說得直接,後疫新時代,要在航空聯名卡市場上有所斬獲,尤其航空雙雄都在VISA手上,這口氣孰可忍、孰不可忍,新年新希望是能搶下航空雙雄的其中一家,「那就圓滿了」。