訊息繭房下激化的社會對立

　網路媒體大盛其道，多數人每天頻繁滑動手機，接收各種訊息。大家都以為自己完全掌握接收訊息的主動權和主導權，其實大謬不然，多數訊息來自早先設定的傳媒、網紅、朋友及平台。這些來源構成一個堅實的繭房，人置身其中，被自己鍾愛的來源餵食，實際上活在一個訊息封閉的世界中，長期耳濡目染，結果就是日益自我激進化。

　在網路世界中，人是根據自己的是非善惡標準構築訊息網，從中接收能讓自己感到認知和諧的訊息，以致於既有立場不斷強化，日趨固化，走向極端。由於訊息和立場被操控，且長期抗拒或欠缺相對立場的訊息與觀點，所以成為一個嚴重的偏食者，訊息養分極不均衡。

　社交平台日益精進的算法，精準為受眾量身推送特別屬性的內容，人們反覆接受符合其既有立場訊息與觀點的的洗腦，避開會產生認知不和諧感的訊息，於焉生活在舒適圈中，但同時失去了接收相異立場訊息與觀點的渠道，從而也失去了接觸各種立場訊息的自由性與開放性，不知不覺成為被操控的對象。

　在網路世界中，朋友是重要的訊息提供者及觀點呼應者，彼此互動關係因網路連結而更加緊密，相濡以沫或抱團取暖會使人更加篤信自己的觀點是正確的。既有立場隨而更增強，在自我激進化的道路上快速前行，成為愈來愈趨極端的人。

　社交媒體是多數人接收訊息的主要來源，有專業把關的傳統媒體影響力大幅式微，隨興而發的觀點與道聽途說、甚至刻意編造的訊息充斥其中，其中一些特別來源的音量在社交媒體平台上被無限放大，感染力不斷擴散，使得訊息接收者更加無法抵禦其中的偏見。這一切都在訊息繭房中進行，彼此相互餵食同質性訊息，滋養共同的觀點與立場，因而形成了「同溫層民粹主義」。

　在封閉的信息繭房中，人們關注與接收的訊息領域習慣性地被自己的興趣所引導，從而將自己的生活桎梏於繭房中。由於資訊技術提供了更符合自我立場的思想空間和巨量知識，甚至可進一步避開社會中的矛盾與衝突，成為與世隔絕的孤立者。人們在社群內分享與交流更加高效，不同社群之間的溝通愈來愈少，反而比訊息匱乏與傳播困難的時代更不順暢，更加無效。

　每個人都在海量的訊息大海中舀水，隨意選擇喜好的訊息與觀點，根據自己喜好訂製自己的「個人日報」，這樣的訊息選擇行為導致網絡繭房的形成。當個人長期禁錮在自己建構的訊息繭房中，久而久之，個人所信、所思生活日益定式化。長期處於自以為是的自主選擇，沉浸在「個人日報」的愉悅中，遂失去了解不同訊息和見解的接觸機會與認知能力，訊息繭房成為訊息牢房。

　長期生活在信息繭房中，對公眾事務的認知與觀點就不可能客觀公正，也不容易考慮周全，自身的先入之見逐漸根深蒂固。社會上多數人都不斷封閉化與激進化，必然擴大不同政治社會立場之間群體的差異，激化相互之間的對立，國家無可避免地走向撕裂與衝突的災難。

　介入其中的一個關鍵性力量，就是政黨與政客，他們都想切一塊蛋糕吃，於是拚命蠱惑、挑撥與分化，生活在訊息繭房中的人對我群更加認同，他群更加憎恨，彼此之間的包容性不復存在，逐漸墜入你死我活的深淵中。繭房於是變成公眾生活的夢魘。這就是我們看到的美國政治衝突加劇的一個緣由，在歐洲國家、台灣和一些存有內部矛盾的國家，我們都看到這個發展趨向，其政治社會的分化與對立愈來愈嚴重，已到不可彌合地步。（作者為資深媒體人）