不再執著用戶數 價值戰正式開打

　國內電信整併滿周年，就在各方批評電信市場宛若死水時，遠傳此次開出「停售699吃到飽」這槍，對遠傳來說，當不再執著用戶數、也取得與對手規模相當的底氣時，這是從價格戰跨進價值戰的嘗試，而對整體市場，更是檢視民營業者能否改變市場的機會。

　平心而論，2018年的「499吃到飽之亂」，不只讓電信三雄嚐到削價競爭之苦，更埋下5G滲透率緩慢增加的隱憂。講直接一點，不管是499還是699，如果花5G一半的價錢，就能享受到上網吃到飽，誰會願意轉5G，於是當初的499用戶就像釘子戶般，甚至對5G有所排斥。

　要不要用5G，或許是個人選擇，但對耗費鉅資標得5G頻譜的電信三雄，若5G滲透率不足、投資遲遲無法回本，就更難繼續投資。而為數眾多的4G用戶，也將影響頻譜效率，當電信業者考量4G人數更多、得給更多頻寬，已經升級成5G的用戶，反而沒得到應有對待。

　既然如此，何不早早停售？簡而言之，這是面子問題，過往電信業有5家，得面對小業者的殺價競爭，低價產品不可少，但如今的電信三雄家數「少到很難倒」，或許就不再需要執著用戶數，於是遠傳主動清理閒置門號，即便瞬間短少百萬戶，但卻是「實」的。

　從清理門號，到逐步停售4G吃到飽，這也意味台灣電信市場除了「衝用戶數」，從純粹的打價格戰，進入到打價值戰的階段，電信業者在提供基本通訊服務時，若能夠依照用戶的資費方案及貢獻度，提供不一樣的服務，讓服務變得有價，也才能提高用戶黏著度。

　更進一步說，若遠傳的「停售實驗」是正確的作法，能夠讓中華電信、台灣大跟進，也證明透過整併，讓民營雙雄有發動攻勢的底氣，而不再是「中華老大哥說了算」，這種競爭將有趣許多；當任一家都能先發制人，不然就只好被迫跟進時，市場也才有機會改變。