高鐵推寧靜車廂 講電話到玄關

台灣高鐵拚改善搭乘體驗，高鐵董事長史哲提出比照日本新幹線，將修改運送契約推出「寧靜車廂」新規，乘客講電話需至玄關、用3C產品看影片得戴耳機，9月22日起實施，勸導期3個月，屢勸不聽者可請旅客下車。交通部配合立法院三讀通過博愛座改優先席，預告修法訂定統一圖示，圖案新增身體不適者，最快9月上路。

　史哲說明，在多面向的高鐵2.0策略中規畫寧靜車廂，修改旅客運送契約，規範3C產品及耳機等使用，目前僅呼籲旅客在車廂講電話應輕聲細語，將明訂通話須至車廂玄關，祭3個月勸導期，若屢勸不聽最嚴重可解除運送契約。

　「絕大多數乘客都沒問題，不該畏懼少數屢勸不聽者！」史哲直言，將較嚴厲管控，就像大家不會想輕放在車內抽菸者，且耳機使用普遍，講電話去玄關很簡單，許多人也透過訊息溝通，在車廂音量太大會影響其他旅客，高鐵想維持服務品質，但人的自律也是品質一部分。

　高鐵8月22日將公告新制，預計9月22日起實施，初期設定3個月勸導期。史哲說，先強力勸導，讓大家意識到規則改變，但也不代表宣導期就可在車廂通話。

　至於台鐵部分，台鐵表示，會提醒旅客乘車時小聲談話，將手機或電子用品轉靜音模式，使用手機輕聲通話或至通道間接聽，但若有妨礙乘車與候車秩序、安全及動線等行為，經勸導未改善可拒絕運送。

　另外，立法院7月三讀通過《身心障礙者權益保障法》修正草案，將博愛座改為優先席。交通部表示，配合修正大眾運輸工具無障礙設施設置辦法，將博愛座用語修正為優先席，擴大優先乘坐對象為「身心障礙者或有其他實際需要者」，並訂定統一圖示，圖案新增身體不適者，也規定應於明顯處標示該圖示。

　台鐵提到，目前EMU800型部分編組及EMU900型區間車，皆已將優先座納入標示，其餘車型標示博愛座部分，待相關子法修正及交通部訂定優先席標準圖示後，各型區間車再全面配合更新，作業期程約4個月；台灣高鐵已將原先博愛座文字標示更換為優先席，後續將配合交通部公告統一優先席圖示，盡速更換新圖示。