20260202蕭承訓/台北報導

毒心術 專家:別掉入虛擬同溫層

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專家指出,AI雖具便利性,但只能視為一種輔助工具,政府推動AI教育同時,更應對民眾做相關風險的宣導。(本報資料照片)

 「凡事問AI」成為許多人生活日常,更有人是向聊天機器人尋求慰藉,跟AI當朋友,這種「擬社會互動」(Parasocial)的興起,悄悄地埋下多重危機。專家指出,AI雖具便利性,但缺乏心理專業訓練中的「倫理察覺」與「終止機制」,過度依賴,恐讓使用者陷入虛擬的同溫層。

 「Parasocial」一詞近年經常被討論,主要是因為當人們在現實生活中感到孤獨或社交匱乏時,容易透過準社交互動來尋求心理慰藉,但這個對象是虛擬的,並不真實存在。

 台北市諮商心理師公會理事長藍挹丰表示,AI會有一種「附和性」,它習慣順著你的話講,無法辨識潛在的問題和危機,也不會考慮倫理問題。但心理諮商的核心在於面對面觀察與察覺,心理師將倫理課程融入專業訓練中,諮商時會挑戰當事人的認知盲點,一旦發現偏差錯誤,即時給予中止。

 藍挹丰強調,人是社會動物,AI只能視為一種輔助工具,最後還是要由自己決定,判斷做這些事情是對自己有幫助的,而真正心理治療,仍需在真實社會中,透過人際互動獲得。她表示,AI倫理由工程師去處理,呼籲政府推動AI教育同時,更應對民眾做相關風險的宣導。

 諮商心理師公會全聯會也提醒,若將AI視為關係的替代品,可能會加劇對虛擬角色的依賴,反而造成更深層的孤獨感,也失去對事物反思的機會。

 此外,測謊被認為是一種讀心術,坊間有許多號稱能測謊的AI軟體,測謊專家林故廷表示,目前美國測謊協會尚未公開認可任何AI測謊軟體,雖然學術文獻探討利用AI分析語音、微表情或文字,但在刑事司法情境下,仍缺乏具備外部效度的實證研究,所謂AI技術主要效益,僅是節省偵查資源與提供即時參考資訊。