漫天開價 蔣萬安向拖吊流氓宣戰

近日雙北、桃園有多位民眾至網路爆料，指控愛車拋錨請拖吊業者移車，結帳時竟須支付「天價」費用。台北市長蔣萬安24日痛批業者「趁火打劫」，指示北市交通局會同法務局消保官在最短時間研議作業指引，要求轄內拖吊業者清楚揭露各項收費內容，若違反就依「台北市消費者保護自治條例」要求改正，不配合就依法開罰。

　北市議員陳宥丞接獲民眾陳情，有不法拖吊業者玩弄SEO（搜尋引擎優化）關鍵字廣告，成立多家公司讓消費者在Google搜尋時優先看到訊息，先用低價「假廣告」吸引車主，等愛車上了拖吊車抵達目的地，再用各種名目開出天價帳單，獅子大開口要4.5萬元、甚至10萬元，如果不給錢，就被業者威脅要扣車、變賣愛車，「這不是服務，這是光天化日下的勒索！」

　有網友從拖吊車車號發現，不肖業者已從新北、台北一路騙到桃園，陳宥丞強調已發文要求市府對民眾陳情業者專案稽查。

　蔣萬安昨主持市政會議時痛批業者趁火打劫，實在太荒謬、太誇張，甚至是惡霸行為，問題顯示道路救援拖吊費用存在收費不清導致消費爭議，但依照現行規定，警察只有在涉及詐欺等刑事責任時才能介入處理，除了高速公路路段道路救援是依中央法規辦理，在市區範圍目前確實缺乏明確規範依循。

　蔣萬安表示，為了保障消費者權益，他已要求交通局會同消保官在最短時間內研議相關作業指引，要求轄內道路救援拖吊業者，必須清楚揭露各項收費內容，強化資訊公開以及透明機制。

　他指出，如同去年北市首創全國訂定的「一番賞」遊戲店家指引，對於道路救援作業指引也要訂定清楚，若業者違反指引，市府就依「台北市消費者保護自治條例」要求改正，不配合者即依法開罰。

　蔣萬安強調，這類漫天喊價事件一旦發生在台北市，他要讓執法單位有理有據可以依循，讓惡質店家無所遁逃。

　北市法務局主任消保官林傳健建議，消費者於交易前應檢視確認業者名稱、地址及收費項目、計價標準等資訊，避免選擇資訊不清或收費標準不合理業者，後續如肇生消費爭議，消費者可向各縣市提起申訴。