花蓮旅服中心 遷往車站出口

　為提升旅客抵達花蓮的第一時間服務品質，花蓮縣政府將原設置於轉運站的旅遊服務中心，遷移至花蓮火車站東出口右側，提供旅客一下車出站即可取得旅遊資訊與交通指引，可讓服務量能增加4成，打造更順暢的觀光入口動線。

　縣府觀光處指出，依台鐵旅運資料，花蓮火車站平日進出站人次約1.5萬至2萬人，假日及連續假期更可達2.5萬人以上。旅服中心遷移後，可直接服務超過6成到站旅客，每日服務量預估達1200至2000人次，較過去提升約4成。

　觀光處表示，旅服中心提供旅遊諮詢、景點介紹及行程建議，並協助旅客掌握太魯閣、鯉魚潭及東海岸等熱門景點資訊，同時整合交通指引，串聯轉運站與各項接駁服務，包括台灣好行縱谷線、洄瀾東海岸線等路線，除讓旅客獲得資訊更方便，預估也可提升轉乘效率2至3成。

　此外，旅服中心有提供合法旅宿、套裝行程與活動資訊，如花蓮夏戀嘉年華等，並設有多語言服務及觀光摺頁。縣府表示，目前國際旅客諮詢約占1至1成5，未來可望突破2成，提升國際接待量能。

　觀光處說，透過服務據點移往車站東出口與資訊整合，可有效引導旅客深入各景區並串聯周邊商圈，預計可將平均停留時間由約1.8天提升至2至2.3天，帶動觀光消費成長1至1成5。

　觀光處強調，此次不僅是空間調整更是服務升級，未來將持續優化交通與觀光服務，打造友善便利的國際觀光城市。