免抄車號 YouBike故障通報升級

　不少民眾租借YouBike後發現車輛故障，還車時僅180度反轉座墊做標示，雖然YouBike手機App有故障通報功能，但還要輸入車號、位置相當不便，經優化功能後新增「以交易紀錄通報」，民眾能快速選擇最近租借車輛紀錄通報故障狀況。民眾認為系統優化後，方便通報故障狀況，有助於業者盡快維修車輛，但也有學生表示，趕時間、怕麻煩還是不會主動通報。

　微笑單車公司指出，民眾租借車輛若發現有故障，可先將故障車歸還原借車場站並將座墊調至最低反轉180度，再使用App選擇「以交易紀錄通報」，系統將自動帶入車柱柱號及車號，並勾選或填寫故障項目後送出。

　北市交通局運管科長謝霖霆表示，故障通報功能從YouBike1.0年代就存在，如今優化功能新增「以交易紀錄通報」選項，可自動帶入車柱車號資訊，省去民眾手動輸入車號等資訊。他說，YouBike維護人員會定期主動保養檢修車輛，除維護人員主動巡檢外，呼籲民眾每次騎乘YouBike前都要記得檢查車輛，若車輛有異常請立即還車、反轉座墊，避免下一位民眾租借使用，也讓工作人員到站後可優先檢修車輛，民眾也可使用App故障通報或致電客服人員也將派員檢修。

　騎YouBike通勤的民眾何小姐指出，因為住的地方比較偏遠，站點上不少車輛常處於故障狀態，如果民眾方便通報故障車輛，也能讓維修單位即時掌握車輛狀況、加快維修速度；陳姓大學生認為，有更方便的通報維修功能是好事，但因為趕時間、怕麻煩應該還是不會主動通報車輛異常，頂多將坐墊反轉提醒其他民眾。