台北 線上服務沒整合 資訊局Q3推新平台

　台北市政府致力推動「智慧城市」願景，推出台北智慧支付平台「pay.taipei」、線上繳費及陳情服務「台北服務通」，但議員陳炳甫發現，市民最常使用的繳費、租借與申辦服務，分散於不同平台及各局處系統，甚至部分項目只能臨櫃繳費或匯款，要求北市資訊局整合。資訊局長趙式隆回應，今年第3季將完成2大平台功能統整，屆時推出的全新功能為全國性服務。

　台北智慧支付平台提供停車費、水費、學雜費、規費與稅費等多項繳費服務，陳炳甫發現，有許多市政服務未納入單一平台，民眾須在不同網站與系統間來回切換，使用體驗不佳。此外，台北服務通也有繳費、申訴、場地租借等功能，卻與既有智慧支付平台功能並存，民眾難分辨該使用哪一個平台。

　此外，陳炳甫以公園場地與區民活動中心租借為例，雖已開放線上申請，但繳費仍需至區公所臨櫃辦理或匯款，公園甚至根據公園大小有不同付款方式，質疑流程停留在舊時代作業模式，與現今數位服務標準不符，呼籲資訊局整合及改善。

　趙式隆回應，台北智慧支付平台、台北服務通目前處於整併與升級過渡期，今年第3季將完成新平台，整合原2大平台既有功能，也會升級為全國性服務的全新平台，開放全台民眾使用。

　資訊局數位創新中心主任張兆綸指出，新平台因底層閘道已改與全國性金融整合能力的中介機構做整合，市府能省下自行維護營運及與各支付業者洽談介接的成本，把多出來的資源投入盤點、新增其他繳費項目與功能。