選舉熱了 社群也有倫理規範

　愈接近選舉，網民們愈會在群組裡發聲互嗆，特別是一牽涉政黨或政論，各種酸言酸語、言語暴力更是此起彼落，親朋好友甚而翻臉，經常嗆到版主及群友們都不知如何是好？！

　怎麼辦？對哦！有些人隨意貼文的行徑真的讓人受不了！來台留學的國際研究生，面對台灣網民的互嗆情事，充滿好奇，他們在《職場倫理》課程的討論中，找到了不滿意但可接受的解方。

　你們幹麼要加網路社群？當然是希望增加網友的互動，共譜大家的快樂組曲。問題是，許多的個人一旦組合成為群眾團體，就不能只靠彼此的友情來維持正向的關係。經常性的互動需要每一成員遵守倫理規範和禮儀守則，否則，各種出乎意料之外的衝突就會在無聲的網路中瞬間爆開。

　國際管理碩士班師生們整理、歸納出來規範個人上網貼文的五大守則。首先是，不傳政治、宗教、性別、意識型態、情緒性和有違善良風俗之訊息。但上述名詞的定義，經常被無限上綱的錯置，對可受公眾評議之態度行為則不能被泛政治化的或泛宗教化的不當延伸。版主或網路監督仲裁者不能不主持公義。

　其次，上傳別人轉傳的訊息，特別是涉及毀人名望聲譽之事，除非經個人必要的查證或第三者的專業判斷，確定無誤，才得上網，以免假訊息氾濫。

　在聲量當道的數位時代，不少短文濫用偷覷名人的習性。兩位諾貝爾獎得主楊振寧與莫言2013年在《央視》的一段對話，被編造的錯誤訊息，曾在網路瘋傳，造成巨大風波。近代人物的一些虛構故事更經常存在社群平台中，轉傳訊息豈能不慎！

　進而，上傳的訊息應聚焦個人和社群相關的進步觀念，並且有助提昇知識、增長生活樂趣及工作技能。每位社員並應該經常自我省察，每天上傳的數量和頻率有無不符比例原則，不能想傳就傳，想轉就轉，擾人閱讀。

　再者，言之有據、有理和有物是公共議論的基本原則，社群尤其必須遵守。針對公共議題，若非是個人專論，或是社會公認之名家言論，而且確實具有客觀的參考價值，否則不予轉貼上群。

　最重要的是，社群應設有版主，輪流推荐擔任，版主依據社群倫理禮儀守則，對於有違規範的訊息，先與核心成員討論，並經與當事人直接溝通後，決定是否將其訊息下架，對屢勸不聽者，則強制將其退群。

　總之，倫理講究的是有規、有矩，處事才能方圓；有理，有情，做人才能和諧。想讓網友們更歡喜的互動嗎？好好的先訂社群倫理與上網規範吧！（作者為國家公益發展協進會榮譽會長）