20261003・報導朱世凱

超商搶客 掛號修繕全都包

會員點數玩法升級 解鎖專屬賣場

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OPENPOINT App讓uniopen會員只要使用一個App就能滿足日常生活所需,目前「i住家」已上線12項服務。(7-11提供)
統一資訊「i住家」進駐OPENPOINT App,餐廳訂位、居家清潔、水電修繕等都能搞定。(7-11提供)
全家看準會員對跨場景累點與便利兌點需求日升,近期攜手台新銀行發行「全家Richart聯名卡」。(全家提供)
全家攜手台新銀行深化點數合作,串接台新點數與全家Fa點,共築零售金融共享會員生態圈,兌換餐食、咖啡也能更優惠。(全家提供)

 超商搶攻會員經濟再升級,不只拚App集點回饋,更將服務版圖延伸至日常生活,像是居家清潔、診所掛號等服務都能滿足,同時祭出聯名卡、跨場景集點等玩法,持續提高會員黏著度與消費貢獻。

12項服務一站搞定

 7-11深化uniopen會員生活圈經營,2004年攜愛金卡以「跨通路單一會員帳戶」、「多元支付隨時累點」、「點數如現金0元購」策略打破零售數位經營模式,成功串聯逾500家知名品牌、近70萬家特約商店,帶動會員數一舉突破2000萬名,更因uniopen聯名卡帶動會員黏著度,今年前三季發點量已突破去年整年總計,年成長逾1倍。為解決消費者管理多組會員帳戶與切換不同App痛點,OPENPOINT App導入統一資訊全新「i住家」功能並上線12項服務,包含EZTABLE餐廳訂位、PinMed診所掛號、太子物業的水電修繕、DUSKIN樂清服務家事清潔等。

積點數還可換衛生紙

 全家會員數突破2050萬,會員營收占比近6成,全年Fa點累兌流通量已超過1600億點,尤其今年前8月Fa點累兌量已達雙位數成長,其中外部點數交換行為活躍、已占會員Fa點來源近3成,全家近期與台新銀行推「全家Richart聯名卡」,持卡會員每筆日常消費、加碼回饋所累積的台新Point皆可一鍵開啟「自動換為全家Fa點」模式,即起至年底還有多重優惠,包括新戶於全家消費享20%台新Point加碼回饋;App另推專屬優惠賣場,例如以300 Fa點折抵1元換算,8000 Fa點相當於約27元點數價值,可換原價248元的抽取式衛生紙,卡友每月亦可享指定商品買1送1券等福利。