潘貴蘭接掌台東觀光為慘業打通任督二脈

鹿鳴溫泉酒店董事長潘貴蘭30歲出頭就扛起台東規模最大溫泉飯店事業，除吸取前輩經驗，也結合在地資源開創產品差異性，讓飯店轉虧為盈，稱得上是年輕人返鄉打拚事業楷模；今年3月，她更當選台東縣觀光協會理事長，期許以年輕人之姿，打通台東觀光產業的任督二脈。

6年級後段班的是潘貴蘭台東縣鹿野鄉人，為道地台東鄉下女孩，少女時期即嚮往大飯店裡優雅、明亮、舒適工作環境，高中畢業後便獨自飛到夏威夷太平洋大學讀飯店管理，返鄉後隨即參與鹿鳴溫泉酒店籌備、監工、採購等工作。

鹿鳴溫泉酒店位於台9線花東縱谷平原台地，占地約12公頃，曾是原住民古獵場，潘貴蘭說，當這個地方還是一片荒煙蔓草時，許多人並不看好，認為在這裡蓋飯店根本無利可圖。

「理想與現實是有差距」她說，儘管對經營飯店有滿腹理想，但是報表數字卻是最現實，鹿鳴溫泉酒店經營多年均處於赤字狀態，5年前接下父母親事業肩負起營運大任，她坦言壓力很大。

潘貴蘭花很多時間吸取前輩經驗、結合在地資源、開創產品差異性，加上大環境配合，前年開始飯店終於轉虧為盈，讓這位年輕女董，博得不少掌聲。

今年3月，潘貴蘭又當選台東縣觀光協會理事長，適逢陸客不來，台東觀光產業面臨急凍期，潘貴蘭說，每年鹿野高台熱氣球是台東觀光盛事，但是遊客想搭熱氣球繫留體驗，卻常排不到名額，希望能向台東縣政府申請1顆旅宿、旅遊業專用球，吸引遊客到台東的意願。

另外，交通是台東觀光業的罩門，潘貴蘭也提出火車專列車廂認購，會同立委、縣府觀旅處及台鐵等單位，積極爭取直達台東專列，解決1票難求的窘境。