臉書專頁按讚僅個位數觀光局活動宣傳效果差

有部落客在網站批評，觀光局駐紐約辦事處的社群網路帳號「@TripToTaiwan」的貼文英文拚錯，照片有誤等狀況；另外，負責歐洲所有的行銷活動的德國法蘭克福辦事處，舉辦的活動沒人參加，宣傳內容不恰當等，文章被轉貼到上述社群網站卻被小編封鎖帳號。

該部落客指稱，在介紹噶瑪蘭威士忌的貼文中，小編多次將威士忌的英文「whisky」錯拼成「wishky」，甚至觀光局舉辦的「時報廣場紐約台北跨洋畫愛心」活動，參加熱度低；而英國辦事處臉書專頁，除帳號沒有認證，貼文按讚數和分享數只有個位數，宣傳效果令人疑竇。

此外，駐外辦事處舉辦的抽獎活動，獎品是國外線上流行商店，無法吸引遊客到台灣觀光；甚至在今年燈會前發文表示，想要拿到小狗造型提燈，外國旅客必須填完表格，同時附上行程表，還要寄到觀光局信箱，再跑去特定櫃台，限定下午4至9時帶著護照，到嘉義縣的元宵燈會，遭部落客質疑怎麼「期望別人被這種東西吸引」。

觀光局國際組長鄭瑛惠表示，社群網路有的是同仁經營，有的則是外包廠商，經費幾十萬到幾百萬都有，要視辦的活動規模大小而定；而辦事處要舉辦的活動，觀光局也都會審查評估，要是不合理就會退回。

關於民眾質疑觀光局在紐約時代廣場辦活動，有多少人會參加，她強調，紐約客對台灣不熟悉，且吸引注意的人來自世界各國，相信有一定的宣傳效果。

針對社群網站宣傳效益，鄭瑛惠說，現在駐外辦事處帳號有太多的疑慮，研議是否要合併，精簡人力和時間，也評估社群網站是否讓民眾黏著度高、經營成果好壞等，若成效不彰會停止經營。

觀光局表示，已請各駐外辦事處針對所有委外廠商宣傳內容建立檢核監督機制，並通令各駐外辦事處全面檢視駐地社群帳號貼文，及注意後續經營管理。