竹東路燈有身分證e指報修
8000盞編碼 可直接掃描QRcode
竹東鎮公所2004年曾建置一套線上路燈報修系統，但早期路燈標示牌為鐵絲纏繞容易脫落，且多年來新增不少路燈，公所在2016年重新普查轄內8000盞路燈，對每一支路燈進行編碼，今年還重新設計報修系統與流程，讓民眾發現路燈壞了，可以直接掃描QRcode，迅速完成報修流程。
路燈不亮 免煩惱
民眾發現路燈不亮，通常會向村里長反映，或是電話通知鎮公所建設課，竹東鎮公所希望增加維修效率，加上2004年製作的線上報修系統已經老舊，許多舊路燈因為標示牌僅用鐵絲圍繞，容易脫落，加上轄內新增許多路燈，公所去年進行3個月的普查，調查8000多盞路燈並且編碼，給每一個路燈一個專屬「身分證號碼」。
現在走在竹東鎮上，每盞路燈都有鋁合金板鎖上的「身分證」，上面除了有編碼，還有可供民眾掃描的QRcode。未來民眾只要發現路燈有任何損壞，直接掃描即可進入報修頁面，迅速可完成報修流程，無須另外輸入路名等其他資訊。
明年初 正式上線
公所建設課長黃至銓表示，過去因為標示不清或是脫落，常發生誤報或是完全不知道哪一盞燈的狀況發生，現在編碼後，也會將8000盞路燈的標號與GPS座標提供給警消台電等單位。
黃至銓表示，全新的路燈報修系統由公所編列200萬預算，花費1年的時間規畫，有網頁及APP兩個版本，預計明年初正式上線，如長輩不曉得如何操作，也可記下路燈定位編號並透過通報專線03-5966033進行報修。
未來民眾使用全新路燈報修系統，資訊同時發送給公所與合作的開口契約廠商，讓廠商迅速修復，保障民眾交通安全，不讓照明不足影響民眾視線，維護公共安全。