20250416陳祐誠/台北報導

華航支援蘋果AirTag 加速行李追蹤

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中華航空透過支援Apple AirTag功能,與現有的系統相輔相成,提供旅客隱私且安全的智慧行李追蹤服務。(中華航空提供/陳祐誠台北傳真)

 不少旅客都遇過在機場找不到行李的情況,中華航空15日宣布與美國蘋果公司(Apple)合作,推出AirTag行李追蹤應用服務,使用AirTag的旅客,可透過Apple的「尋找」功能查詢配件所在,與航空公司分享行李位置、整合行李系統,以科技方式支援追蹤,有助於旅客加速找到遺失或延誤的行李。

 自從Apple發布AirTag產品後,使用者愈來愈多,尤其受到年輕族群歡迎,應用在行李、背包、車輛甚至是寵物身上,華航觀察到許多旅客將AirTag放在行李中,因此順應潮流推出創新服務。

 華航表示,無論從機場報到、轉機或抵達目的地,旅客透過支援Apple AirTag行李追蹤應用功能,就可即時掌握行李動向。旅客生成「分享物品位置」連結後,上傳至網站或到服務櫃檯與航空公司共享,提供查找線索,就可以加速尋找行李。

 華航期待此項服務能具隱私且安全地接受「分享物品位置」,與現有的行李追蹤系統相輔相成,為旅客提供更智慧化的行李追蹤選擇,讓旅客在行程中感到安心,共享數位旅行新時代的便利性。當顧客一找回物品,分享位置的功能就會停用,擁有者也可隨時停止分享位置,且分享連結會在7天後自動失效。

 華航指出,公司重視用戶體驗與回饋,為更貼近旅客需求,全面優化數位服務項目,提供「中華航空App」、「華航雲端書坊」、「立即網路報到」、「預約自動報到」、「小花伴定位找人」等功能,結合數位前瞻技術,持續推動更加智慧化及系統化的專業服務。