新北家暴處理 審計處揭2缺失

新北市土城區7月發生家暴殺人案，家暴案處置引發社會關注，最新出爐的新北市審計處報告指出，新北市社會局處理家暴通報，學前目睹兒少面訪評估比率連年偏低，又有部分家暴通報案件與加害人處遇計畫未依限完成。對此，社會局澄清整體服務案件其實有達標，未列入契約是因標準每年都會變動，今年已列入執行目標之一；另家暴掌握只是因尚未登打，已向中央反映，將由中央擬定登打時限改善。

審計處報告指出，新北市家暴防治中心2023年起委託6個社福機構辦理家暴個案追蹤輔導支持性服務，但針對兒少面訪評估比率，有2個社福機構在面訪率平均值都低於中央社福績效考核最低標準60％，其中1個社福機構甚至已連續2年未達最低標準，加上委辦契約未規範面訪率履約的標準，導致難以據契約督促社福機構積極辦理。

　另外截至2024年11月，有249件家暴通報未依規定期限完成評估及處遇、結案作業，10件已完成加害人處遇計畫未依規定限期完成結案作業。

　社會局回應，針對學前兒童家暴目睹的面訪評估比率，新北市2024年整體服務案件有符合衛生福利部社福績效考核指標達55％以上規定，其中委託民間辦理服務，已於2025年契約中，具體將面訪率75％列為方案執行目標之一，若受託機構績效不迨，依比例減價給付方案業務費用。

　家防中心主任許芝綺補充，因為衛福部設下指標每年都會變，委託契約常簽「2+2」年，訂出履約條件其實有困難，新北市會針對沒達成的社福單位加強輔導，今年也依據審計要求將條件加入契約中。至於結案部分其實都是準時完成，只是尚未登打系統，但衛福部其實沒有要求登打系統的時限，已向衛福部反映，將由中央再研議全台適用的登打期限。

　國民黨議員江怡臻說，家暴面訪工作相當不容易，也有一定的危險性，面訪率和期限等僅是指標，不應因這些數字框架來過份要求第一線。

　民進黨議員彭佳芸認為，市府雖已於今年將面訪比率需達75％的履約標準納入契約，但無任何罰則、獎勵措施，顯然對於受委辦的機構無積極性要求，也應全面追蹤列管未依規訪視的部分全數完成，健全新北市孩童身心成長。