竹縣緊急救護 未送醫次數增加

　新竹縣消防局統計近3年來救護車出勤次數逐年增加，但未運送次數比例也逐年增加，新竹縣審計室認為在緊急救護案件中，實際運送次數略減，甚至還包括不當使用救護車行為22次，僅有1件繳費，要求消防局說明。消防局解釋，未運送案件以現場拒送占比最高，不當使用救護車部分，經審議有13件成案，尚有8件未繳款。

　審計室根據消防局提供資料發現，新竹縣消防局2022年至2024年間緊急救護出勤數量有逐年增加趨勢，分別為2萬6094件次、2萬6594件次、2萬6939件次。未運送次數分別為5015件次、6046件次、6098件次，分別占總出勤次數的19.22％、22.73％、22.64％。

　審計室認為，數據顯示新竹縣緊急救護案件雖逐年增加，但緊急救護案件中，實際運送次數反呈略減情形，2024年較2022年減少1.13％。另外審計室也發現，2022年至2024年間，針對救護車不當使用行為實際成案並開立收費通知單件數計22件，實際繳款件數卻僅有1件。

　消防局說明，未送醫案件的原因包括民眾誤報、中途取消、病患現場拒送、明顯死亡，以及火警支援過程中不需實際送醫等情形。未運送案件以現場拒送占比最高，約占整體未運送案件的68.4％。

　消防局進一步解釋，分析現場拒送案件，因初期報案有身體不適，救護人員透過電話無法確認狀況，仍需依標準流程前往現場評估，若評估狀況穩定無立即危及生命之虞，通常會傾向保留寶貴的救護資源，給真正急需者使用。

　另外針對22件不當使用救護車行為，經審議後，確定成案者有13件，其中4件已完成繳費，1名行為人死亡，尚有8件未繳款。