台南 實物愛心銀行 審計處揪2缺失

　台南市政府在37個行政區共設置39處愛心銀行，但台南市審計處發現，部分服務據點遷移異動頻繁，也沒有冷藏冷凍設備，導致物資更因過期或保存不當報廢，服務受限。社會局表示，會透過提前公告、打電話等方式通知異動訊息及增設冷凍冷藏設備，還將強化即期品處理管理。

　審計處表示，社會局實物愛心銀行截至去年底在台南市37個行政區共規畫5大服務區，每年公開招標委託民間社會福利團體辦理實物愛心銀行服務計畫。其中，委辦分行有5處，下設合作分行16處及實物分站18處，共計39處，全年受贈物資3528萬餘元，採購物資188萬餘元。

　不過，經查執行情形卻發現，實物愛心銀行設置據點有17處為公舍、22處為租借場地。其中，租借的據點異動較為頻繁，造成民眾領取不便；加上部分實物分站領取人次較高的行政區並未設置實體店面，也無冷藏冷凍設備，或部分分站位處偏遠地區，不利長者親自到站領取，導致服務深度及廣度受限。

　另外，部分物資也出現過期或保存不當，經統計2022至2024年報廢的物資品項，分別有14項、11項及16項，報廢數量合計2038包；儘管都有定期盤點物資及運用系統顯示保存期限，但未能發揮功效。

　社會局回應，將透過提前張貼遷移公告、致電現有領取民眾及函知各區公所、社會福利服務中心等方式，讓民眾得知服務據點異動訊息，並爭取運用公有建物推展服務，降低據點異動頻率；還增設六甲合作分行等5處冷凍冷藏設備，並將對偏遠地區規畫行動物資車配送，以及訂定實物愛心銀行滯銷庫存流程圖、修正物資管理流程圖，強化即期品處理管理。