台中機場旅服中心 朝9晚6惹怨
11航班旅客被海放 觀旅局允研議延長至晚上11時
台中國際機場今年增至26條國際航線,市議員楊典忠22日痛斥,整體航班量較疫前成長2成以上,但市府所屬的旅遊服務中心仍維持「朝9晚6」服務時間,晚間形同唱空城計,要求延長服務時間。觀旅局長陳美秀表示,會盡快與交通部觀光署協調台中機場服務台服務時間比照高雄機場,研議調整至晚上11時。
楊典忠表示,台中國際機場市府所屬的旅遊服務中心提供旅遊諮詢、文宣地圖、旅宿訂房、台灣觀光巴士訂位、智慧裝置充電、雨傘借用等多項服務,是國際旅客進入台中第一線的行政窗口,但目前服務時間自早上9時開始,僅到晚上6時。
楊典忠進一步指出,他查閱台中機場航班資訊,一整天有29班入境航班,其中多達11班在晚上6時後抵達,包括星宇航空4班次、香港快運2班次、國泰航空2班次,以及澳門航空、長榮航空與虎航各1班次,旅客來源涵蓋香港、澳門、日本成田、熊本、沖繩等地,約占全日航班37.9%。
楊典忠認為,近4成國際旅客在入境第一時間面對「無人服務」的旅遊服務中心,這種服務接待水準與國際城市定位嚴重落差,要求觀旅局將服務時間涵蓋所有航班。
副市長黃國榮表示,如果出國遇到當地旅遊服務中心休息,他會自己想辦法或問ChatGPT或Gemini,當然如果晚上還有航班,旅遊服務中心有人服務最好,因為服務對象是人,他認為應該與中央調配好服務櫃台與時間。
陳美秀指出,台中國際機場設有3處旅遊服務中心,分別為交通部民航局、交通部觀光署以及台中市觀旅局所屬,針對縣市政府所屬部分,目前松山機場、高雄機場及台中機場的旅遊服務中心營運時間都是早上9時至晚上6時,後續將協調交通部觀光署台中機場服務台服務時間比照高雄機場,研議調整至晚上11時。


