47條嚴選優質行程出爐 2017金質旅遊獎 讓旅行更精彩

金質旅遊獎的評審標準公平、公開且近乎嚴苛，舉凡旅遊路線的創新度、團費，及航班、餐宿和景點安排的順暢度、旅客滿意度等，幾乎完全站在消費者角度評選。

去年全台有將近1,500萬人次出 國旅遊，在規劃旅遊行程時， 你會想到什麼？旅行社千百家，該 找哪一家最可靠？一年一度，由中 華民國旅行業品質保證協會（品 保協會）主辦的「金質旅遊獎」， 每年都會評選出多條優質的旅遊路 線，可說是旅遊消費者的最佳參考 書。 　被譽為旅遊業奧斯卡的金質旅遊 獎，今年邀請了60位產官學界評 審，依據各項指標，在100多件參 賽作品中，評選出出境旅遊、國民 旅遊與入境旅遊三大類共47個獲獎 行程。 　值得一提的是，金質旅遊獎的評 審標準嚴格到令人咋舌，舉凡旅遊 路線的創新度、團費的合理性，以及航班、餐宿和景點安排的順暢度、旅客滿意度等，幾乎完全站在消費者的角度來評選。

旅客的快樂 建築在業者的執著上

品保協會理事長許晉睿表示，金 質旅遊獎舉辦6年下來，已成為旅 遊業者與旅客雙方都認同的口碑。 「旅客會主動選擇得獎的路線，旅 遊業者也因為得獎而吸引更多旅客 加入。」許晉睿說，創造這種雙贏 的結果，正是品保協會舉辦這個獎 項的目標之一，「另一個目標則是 提升旅遊品質。」 　從事旅遊業多年的許晉睿感性地 說，旅遊是一個讓他很感動的行 業。這種感動來自於行程結束遊客 的掌聲與笑容，也來自於業者在規 劃行程時所投注的時間與精神。 　他認為每一趟旅行能夠完美落 幕，在於「信任」二字，而這兩個 字背後所代表的，就是旅遊業者服務品質的展現，「畢竟旅客的快 樂，是建築在業者的執著上。」 　獲邀擔任今年金質獎頒獎人的觀 光局副局長張錫聰，則認為該用 「作品」來形容參賽路線，因為 一條好的旅遊路線就和藝術創作一 樣，必須經過創意、蒐集與不斷的 雕琢，「最重要的是獲得消費者的 認同。」張錫聰表示，政府在推動 永續觀光發展政策，不僅環境要永 續，產業、產品也要永續。金質旅 遊獎的評選，正是在優化產品， 「已經越來越多的消費者能體會 『一分錢一分貨』，不再以價格為 唯一選擇，這也證明台灣旅遊已逐 漸朝『質』的方向轉型提升。」

金質旅遊獎 讓業者的用心被看見

旅行業是個無時無刻不在互動的 行業，從業人員基本上就比較活潑 有活力，這從頒獎典禮時，加油團 在台上台下精彩的創意表演和歡呼 就不難看出。 　專門規劃國內深度旅遊、獲得本 島旅遊金質獎的皇朝旅行社團隊， 一身紅色Polo衫歡呼上場，會場立 刻感染到他們的歡樂氣氛，總經理 陳永翔開心地表示，「金質旅遊獎 讓旅行業者的用心被看見。」 　去年就獲獎的陳永翔說，金質旅 遊獎的評審不僅公平、公開還近乎 嚴苛，只要曾有旅客投 訴就不可能入圍，他很 高興品保協會舉辦這個 評選，因為業者的確因 為得獎而獲得更多消費 者詢問，這種動力也推 動業者願意投注更多心 思去規劃新產品。 本屆頒獎典禮最大的特色，就 是開放民眾參加，各業者也提供 機票、住宿券等豐富的獎品供民眾 摸彩。全程參加的民眾劉文琦說， 她正在規劃春節假期的旅遊，想藉 此機會多了解一些旅遊商品，但看 完整場頒獎典禮後，心裡卻是充滿 感激，她感謝旅遊業者的用心與辛 苦，未來也一定會從得獎的名單中 選擇自己的行程。綜觀本屆得獎的 47個作品，不管是出境、入境或國 旅，多是深度、主題兼具的行程， 這代表國人旅遊的選擇已越來越精 緻化。誠如許晉睿所說，民眾旅遊 意識越強，品保協會的責任就越 大。他希望透過金質旅遊獎，能讓 業者良性競爭，提升旅遊品質，品 保協會也會持續為消費者把關。準 備去旅行了嗎？千萬別忘了參考今 年金質旅遊獎的得獎作品，這可是 「專家嚴選，品保掛保證」的優質 行程！