假日病危沒醫生 衛福部桃園醫院 拚升等草菅人命
衛生福利部桃園醫院（桃醫）正在拚升等，不斷增添設備、擴建病房，朝向「重度急救責任醫院」的醫學中心邁進。本刊卻接獲投訴，指桃醫在假日期間沒有住院醫生，入院病人只能自求多福，除有病患在年節期間因猛爆性肝炎住院，險些成為亡魂，甚至有病人因醫生錯判不幸枉死，醫院的離譜行徑，讓病患家屬難以接受！
在4月1日下午，本刊造訪桃醫，當天雖是清明連假的第二天，仍有許多病人留院休養，護理站內只見護理師忙碌地來回穿梭，卻沒有一位身穿白袍的醫生。 記者逐一關心健保病房的患者，詢問病情是否好轉？有沒有醫生前來探視？聽到「醫生」二字，多數病人稍有遲疑，思考了一會才說：「醫生休假去了，今天沒有來。」也有人婉轉地表示：「護理師都有來照顧。」多數病患卻未看見醫師。 這樣的情況在桃醫並非特例，連假期間雖有醫生掛名留值，實際上除了急診室，並不會有醫生住院留守，若病人病情突然惡化，則由專科護理師通知醫生，得到醫囑後再由護理師緊急處置，因此醫療爭議不斷。
大腸檢查 沾黏變癌症
本刊接獲張小姐投訴，去年2月18日大年初三，她父親因心跳緩慢前往桃醫掛急診，竟住院到初五才有醫生來看診。醫生建議張爸爸裝設心律調節器，原以為是只需皮下麻醉的小手術，沒想到他從此沒再走出醫院。 「裝設過程中，醫生刺破了爸爸的心臟，緊急縫合後才保住一命。」張小姐說，爸爸被送到加護病房觀察後，家屬雖有訂醫院餐點，晚餐時間卻沒有護理師餵食，家屬探視時飯菜早已冰冷，老人家因長期臥床和吃冷羹而引發腸胃疾病。 2月23日下午，張爸爸反應肚腹悶脹，張小姐立刻請護理師找肝膽腸胃科醫生會診，但醫師直到27日下午才出現。X光和電腦斷層的結果雖顯示為腸沾黏，家屬也反應張爸爸有腸沾黏病史，醫生卻斷言他有腹水，一口咬定是大腸癌第三期，若不立刻開刀性命難保。 基於對醫師專業的信任，張小姐簽下空白的手術和麻醉同意書，張爸爸則在2月28日早上被推入手術房。
竄改病歷 栽贓癮君子
令所有人傻眼的是，手術一個半小時後醫生拿了一節腸子出來，表示狀況比他想像的還好，只是腸沾黏而非癌症，切除沾黏部位就沒事了，但張爸爸沒撐過接連的二次手術，在3月2日凌晨病逝，住進桃醫短短13天，就步上黃泉路。 父親過世後，張小姐發現父親的病歷有誤，甚至遭到竄改，更夾雜著2張不同病患的病歷，且畫有腫瘤位置圖的病歷已不見！例如醫生原稱有腹水，但檢查報告中並沒有，不抽菸的張爸爸還成為吸菸多年的癮君子；此外，張爸爸住院期間，家屬和看護24小時輪流值班，周末假日都沒看到醫生，病歷上卻有不認識的醫生事後補蓋「假日回診」章，並據此申報健保費，諸多離奇現象讓家屬心中滿是問號。 張小姐一度在立委辦公室主任的陪同下，和桃醫副院長陳瑞昌對話，陳瑞昌否認疏失，強調病歷絕無竄改，但承認院內住院醫生「不夠」，如假日有緊急狀況，則由專科護理師詢問醫師後做緊急處置，護理師代替醫生的作法讓家屬直呼離譜。 面對家屬的各種質疑，醫院一方面放出「家屬要錢」的風聲，又表示願意賠償張爸爸的喪葬費用並退還一切醫療費用，更直接匯款新台幣60萬元到張小姐戶頭。這筆錢張家至今仍原封不動，只希望醫院能改善醫療制度，別再有下一個病人受到這樣的待遇。
醫師神隱 轉院救一命
桃醫放任病人不顧的狀況幾乎已是常態，今年初，來自越南的恩恩（化名）因為猛爆性肝炎住進桃醫，院方表示必須換肝才能保命，恩恩爸爸因而來台要「救女兒」。不過，張小姐深入了解後，驚覺事情並不單純。 張小姐指出，恩恩嫁來台灣近20年，丈夫在多年前過世，留下一對未成年的兒女和年邁的婆婆，恩恩努力賺錢撐起家計，卻因過度操勞，大年初一不幸病倒，送醫時肝指數飆到6,000（正常值為40以下），院方在急救後，將她推入一般病房，住院第三天便陷入昏迷，「整個年節期間都沒有醫生來診治。」 好不容易等到醫生在開工後大駕光臨，醫生卻表示，恩恩的病情只能換肝，因此，桃醫除了投藥利尿，並未積極治療。家屬見恩恩始終昏迷不醒，在住院第十天轉到有肝臟移植中心的林口長庚醫院，她一到醫院就被推入加護病房；院方發現，恩恩的腹水嚴重，抽出腹水後，肝指數立刻下降，在加護病房待了3天後，恩恩就轉入普通病房，根本不需換肝。
家境清寒 仰賴救助金
本刊循線找到恩恩住處，發現其家境清寒，全家仰賴為期3個月的急難救助金過活，所幸讀高中的兒子貼心懂事，在課餘時間打工支撐家計，代替已逝的父親撐起這個家。不過，當急難救助金到期後，一家人的生活要怎麼過，實在難以想像。 恩恩在桃醫急救期間，多半處在昏迷狀態中，她的一對兒女不願回憶差點失去母親的過程，面對醫療照護和醫生有沒有來等問題，更是語帶保留，只是不斷謝謝外界關心，堅強的態度讓人心疼。 「我相信醫院不是害人的地方，但真的很怕它升等。」張小姐說，桃醫想在今年升等為醫學中心，所以不斷在蓋病房、加病床，並找來名醫駐診吸引病患，但院方的根本問題如果沒有解決，可能會有更多病患成為白色巨塔下的亡魂，只盼相關單位能介入調查，別再有病患受害。