紅毛城首席化妝師 胡靜怡 自漆漆人10年逆轉勝

「去年到德國時，我試圖找當初介紹『凱恩塗料』的那位工程師，想問他為什麼知道我會賠十年！」胡靜怡代理有一百四十一年歷史的德國礦物塗料，整整賠足十年，近五年才獲利，她雖沒找到人，但有了答案：「不因事情可能成功而做，要因它是對的而做。」

一級古蹟紅毛城是新北市淡水區最夯的景點之一，美在城牆的紅。三百七十年來，這座俯瞰淡水河口的城堡，紅牆受風受水，三年多前整修粉妝後，在今年暑假的豔陽下，仍然紅光滿面，依然如新。

天然油漆 建築師指名

「一般外牆塗料會不會脫落及褪色，三年為基本觀察期。」當初負責施工的胡靜怡黑髮及肩，看不出已六十二歲。胡靜怡經營的「交泰興」是德國老牌礦物塗料「凱恩」的台灣唯一代理商，「凱恩」已有一百四十一年歷史。二○一五年間， 紅毛城計畫整修時，在教授及專家推薦下，新北市淡水古蹟博物館找上「交泰興」。當時為了釐清紅毛城的現況，胡靜怡將一小片牆磚送到德國原廠進行色譜儀分析，才發現已上過四次漆。「先前紅毛城以一般樹酯乳膠漆整修外牆，由於成分非天然會變色、泛白。我們的礦物塗料會與水泥結合為一體，還不會因紫外線照射而褪色，所以我們接手後，要求將先前的漆刨除再上色。」為了「換妝」，紅毛城關閉了一年半。除了紅毛城，近年不少中高價宅的建築師或業主也都指名「凱恩」，締造了逾新台幣五千萬元的年營業額， 這幾年在德國總公司的經銷大會上，胡靜怡和俄羅斯代理常輪流當「世界第一」。

講求效率 調快打卡鐘

「真是苦盡甘來！」胡靜怡回憶，她兒時住在眷村，父親是軍人，母親是台北迪化街出身的大小姐，衣服都是訂做，常有跑單幫的人帶貨來給母親挑選，胡靜怡也在母親身上學到「重質不重量」的「家教」。從基督書院畢業後，胡靜怡先在營造廠當採購，之後在「交泰」擔任專業經理人做公共工程。「交泰」打算熄燈之際，個性積極的她接手更名為「交泰興」。「我們是小公司，為了生存要努力、腳步更快一些！」講求紀律和效率的胡靜怡，當了老闆後，將打卡鐘調快五分鐘。當時，兒女還小，先生又常年出差，胡靜怡每天還得親自開車接送小孩上下學。「您哪來這麼多時間？」本刊記者好奇詢問，胡靜怡直覺回答：「我覺得這就是時間管理啊！每天早上六點起床，晚上的時間就留給家人。我是賣商品，又不是賣人，所以從來都不應酬！」 對胡靜怡而言，兼顧公司與家庭並不苦，苦的是公共工程「價低者得標」的行業生態。「每次都是三家比價，其實我心裡很不舒服，明明服務和品質比別人好，為什麼非要削價競爭不可？」一直到拿下高鐵及捷運南勢角線等工程，胡靜怡才暫時跳脫口中的「比價人生」，「當時我被要求做水泥修補砂漿的強度測試，我老實說『做不到』。但德國籍經理還是叫我去工地，當場試作後，就決定 使用我們的水泥。那個經理說，台灣產的水泥，不可能達到他的要求，只有我最『誠實』。」胡靜怡接著解釋，「因為台灣人永遠都說『好好好』，但老外認為， 做不到卻答應，就是『騙他』。」不過，這些工程結束後，胡靜怡又重回「比價人生」，在一場飯局，她忍不住向一位德國工程師抱怨，對方因此向她介紹「凱恩」，還直白表示：「要有賠十年的覺悟。」

健康無價 不惜賠十年

當時靠著公共工程，「交泰興」每年都能進帳數千萬，然而，一心想擺脫削價競爭的胡靜怡卻決定放手一搏，「既然是天然的產品，應該值得試試看，我就飛去德國，談下代理權。」只是，胡靜怡完全沒想到，德國工程師竟一語成讖。「二○○二年拿到代理後， 產品整整五年乏人問津，後來的五年，我趕緊忙著『教育客戶』，心想產品除了天然，還有什麼特別？」為了推廣，胡靜怡不時參加國際建築建材展等活動，還自費送產品給朋友和認識的設計師，想聽聽大家的評價；後來一位長期過敏的朋友用了「凱恩」塗料後，症狀完全消失，她才發現原來產品特色除了零甲醛、零塑化劑外，還有不會讓人過敏。 「就算說別人不好，也不能凸顯我的好。我最大的缺點就是『貴』。」胡靜怡解釋，「我們的『天然塗料』一坪約六百六十元，『樹酯乳膠漆』一坪約三、四百元，但『健康』無價！」談起「凱恩」塗料，林祺錦建築師表示，他最喜歡「凱恩」和知名建築師柯比意（Le Corbusier）合作的系列，配色非常美。台新建材則說，「凱恩」和他們的客群不太一樣，「我們也有一款近似的『仿石塗料』， 可做到『客製化』微調顏色。」

試塗證明 不打低價戰

二○○八年，政府大力推動「綠建材」及「標章制」，胡靜怡因此看見了轉機，她的策略是先從室內開始推廣，再擴展到室外。「外牆的施工很多小細節，像雕像的部分，在上色時更需要均勻，不像一般室內直接刷過去就好，還有很多地方要『收尾』，所以我們只和固定工班配合，不願『開放經銷』，收入自然少很多。」「一開始完全接不到單，多是設計師介紹。很多外牆的工程，我們還先『試塗』， 證明經過半年還是不會變黃、變質，許多建商因此才願意使用，然後新建案就會直接找我們。」 五年前，虧了千餘萬「交泰興」的總算轉虧為盈，現在許多知名建商，例如台中的半畝塘及長安建設，都已成為「老客戶」，而新竹打里摺推出「十五年保固」的建案，也指定使用「凱恩」塗料。不過，胡靜怡也有很多堅持，像特力屋來談合作時，她認為年輕人不在乎健康，便以「客群不同」婉拒。逐步獲利後，胡靜怡就切割每年營收還有數千萬的公共工程業務，交給跟了她二十年的老員工，另外成立「交峯」，「為什麼我非要和人家比低價不可？我想要『尊嚴』！」不僅如此，她還把「交泰興」登記在跟了她二十八年的章副總名下，理由是「他才五十二歲，還能奮鬥更多年！」已在工程建材界打拚三十八個年頭的胡靜怡，對未來看得很開，更對公司深具信心，「雖然學行銷的兒子來幫忙『網路化』，但我也不確定他願不願意接手。反正公司體質好，也不怕賣不出去！」只是，胡靜怡仍有一宗煩心事，原來德國原廠希望她接下大陸的代理權，「我是商人自然趨利，但我也會看，等準備好再說！」這陣子大陸設計院也來洽談合作，無論成不成，胡靜怡都覺得這是一種肯定，她說前進大陸之前，一定會先做好