保養愛車像度假 五星級Showroom超吸客

過去等待愛車保養時，只能邊看電視、報紙，枯坐打發時間，如今各大車商不惜砸重金替Showroom「變臉」，以更豪華、舒適的面貌出現。車主可以喝一杯上等特調咖啡，在落地窗前欣賞飛機起落；舒服地坐在百萬沙發上，來一碗冠軍牛肉麵；或者乾脆來個芳療SPA，讓你和愛車一起美美出廠。

知名進口豪華車動輒幾百萬元，車商為了抓住ＶＩＰ車主的心，莫不費盡心機。除了提升售後服務、優化維修品質，並舉辦活動提高曝光率，像是邀請車主欣賞國際級古典音樂會、舉辦高爾夫球賽。 為了滿足車主更多元的需求，讓看車和進廠保養，宛如休閒度假般的享受，車商不惜砸重金，規畫出更豪華、更有創意的展間和維修中心。

品好咖啡 看飛機起降

位在台北市中山區濱江路的LEXUS據點，耗資三億元重新裝修時，看準鄰近松山機場的優勢，直接將視野最好的四樓規畫成顧客休息室，並且與同為日系的UCC咖啡合作，打造業界最高規格的精品咖啡吧。車主在等待愛車保養時，可以一邊品飲咖啡，一邊透過長三十二公尺的大落地窗，近距離觀賞壯觀的飛機起降。 如果你正好是咖啡愛好者，來此地絕對會無比興奮。現場提供十款不同產區、風味的咖啡豆，包括UCC特別為LEXUS車主調配的經典綜合豆，車主可藉由聞香，挑選喜歡的咖啡豆；再搭配仿手沖、虹吸、氣泡、義式四種沖泡萃取法，產生多種變化，將咖啡豆的魅力完全發揮到極致。 此外，男女廁所裡各有一面模型車組成的「Mini Car Wall」，相當值得一看。牆面的靈感是來自東京表參道上的LEXUS品牌概念店「Intersect by LEXUS」。 據LEXUS現場服務人員表示，每天到訪的車主超過一百人，假日甚至有車主帶著全家大小來喝咖啡、看飛機，無形中已開始培養下一代的品牌認同度。

享受揮桿 做紓壓芳療

連續幾年奪得台灣豪華車銷售冠軍的賓士汽車，當然會寵愛龐大的車主群，尤其以每年贊助多場國際級的古典音樂會為人稱道。賓士擔任策展公司主要贊助商，會將四、五千元的門票分享給車主。 賓士也每年舉辦「揮桿行善高爾夫球賽」，甚至連續兩年將台灣區決賽場地移師越南、泰國舉行；浩浩蕩蕩一百多人包機加上悅榕莊等級的豪華食宿，花錢毫不手軟。 至於國內的展示中心，除了比照德國原廠規格，台灣賓士旗下經銷商也各自發揮創意。其中位在高雄的德冠賓士，在服務中心二樓成立紓壓芳療中心，讓女性車主在等候愛車保養的同時，也能放鬆一下。裡面不僅提供基本洗髮服務，還包括肩頸按摩、頭皮ＳＰＡ等，專業程度直逼峇里島。許多女性車主先打電話預約到ＳＰＡ的時間，才「順便」進廠保養愛車。

吃牛肉麵 聽發燒音響

由義美、勤益等集團二代共同成立的尚騰汽車，旗下新北保時捷展示中心自開幕以來，一直是媒體關注的焦點。除了股東背景特殊，奢華的裝潢、昂貴的維修設備，以及別具創意的行銷，都是話題。 譬如十七組單價要四十二萬元的TOTO頂級馬桶、千萬元的德國MBL手工發燒級音響，以及每套六十多萬元的客製化保時捷沙發，讓車主享受貴賓級的服務。 新北保時捷展示中心占地超過三千坪，耗時三年、斥資十二億元打造，論規模、設備、造價都是全球數一數二。當然，提供的餐飲必然也要「冠軍」等級，像是旋轉木馬點心坊的手工點心、晶華酒店的冠軍牛肉麵，和涓豆腐的人蔘雞。 據點總經理闕杏如表示，牛肉麵雖然使用冷凍料理包，但晶華酒店曾多次派主廚到展示中心教導料理訣竅，保證口味和晶華酒店現點的牛肉麵相同。 雖然大部分保時捷車主並不會親自開車保養維修，而是由業務代表服務；不過，自從有了這款冠軍牛肉麵後，的確吸引不少老饕車主前去品嘗。