遊戲橘子天堂M 惹議遭轟黑橘
砸百萬玩到切心
![遊戲橘子代理韓國手機遊戲「天堂Mobile」,才1個月收益就讓公司從整年虧損變獲利。 image](https://pad.chinatimes.com/NewsSource/ClipXML/KING/282/img/KA0282U0230.jpg)
會員數破七百萬人的手機遊戲霸主「天堂Mobile」(簡稱天堂M),為代理商「遊戲橘子」賺進天堂級獲利。然而本刊調查,許多玩家花數十萬升級神級虛擬寶物或抽卡,卻因獲得機率微乎其微全落空,怒批遊戲橘子只顧賺錢不顧玩家,根本是「黑橘」。已花費百萬元的天堂小課長阿強控訴,日本手遊都有「保證取物」,為何遊戲橘子不公布各種活動花錢抽中的機率,或保證取物?微課玩家阿傑直白地說,天堂M裡的工作室一堆,也不見遊戲橘子出來整頓,任由工作室從玩家身上撈錢。
不像其他短命的手遊產品,天堂M上市首月,會員數就突破三百萬人。一年後仍站穩IOS、Android雙平台第一名,二○一八年還為代理商遊戲橘子(6180)衝出一百四十三.三億元營收,稅後淨利創下歷史新高十七.六億元,然而,在高獲利背後,天堂M的玩家卻抱怨連連,痛批遊戲橘子「黑心」。
拚等級 花錢當課長
在天堂M裡,課金幾千萬元的玩家被稱為「大課長」、幾百萬元的則被稱為「課長」。本刊找到在天堂M花了近百萬元的「小課長」阿強,快四十歲的他已是孩子的爸,去年中開始加入天堂M,玩起遊戲仍興奮得像個小孩,目前最高等級的玩家是八十八級,阿強的人物已練到八十六級,但在遊戲伺服器裡,只能算是「普通玩家」。 「玩天堂M真的就只是玩個回憶。」身為「天堂」電腦版第一代玩家的阿強坦言,玩天堂時他還只是大學生,身上沒有多餘的錢可以買遊戲裝備,只能和盟友一起去打寶物賺錢,提昇戰力。二○一○年時因不滿天堂裡工作室太多及「商城台幣裝」而退坑。 二○一七年天堂M上線後,對遊戲橘子印象不好的阿強,觀察半年才加入,入坑後,即知大事不妙,因為天堂M的飾品、裝備,不能用打怪賺來的金幣買,幾乎都要用新台幣買來的「藍鑽」才能購買,新台幣一元只能買到一.三三顆藍鑽。「你看這兩個戒指,當初買的時候每顆要一萬多藍鑽,這個腰帶也要二萬多藍鑽。」阿強手指著螢幕,接著不滿地說,「現在這些戒指連活動都會送,已經不值錢了。」 此外,剛入坑時,阿強還花了二十多萬元拿到幾張紅卡。在天堂M裡,變身卡、魔法娃娃卡一共分為白色、綠色、藍色、紅色、紫色、金色,大部分玩家只能拿到藍色卡片,除非是運氣很好,或花大錢的玩家才有可能拿到紅色的英雄級變身卡,以增加打怪的效率。「官方公布取得一張紅變的機率,只有○. ○○五%左右,都有人花二百萬元還合成不到紫卡。」 今年過年期間,遊戲橘子推出一系列的春節活動,標榜玩家們不用慢慢練功打寶物,直接花錢就有機會取得夢幻的傳說級裝備。「有項活動是花二萬多元新台幣,就有『機率』製作一次平常打怪打不到,但是素質非常好的紫色傳說級裝備,或紅色英雄級變身卡、技能,我花了將近三十萬台幣,拿到的幾乎都是安慰獎,還是抽不到我要的變身卡,可能我比較非洲(很衰)吧。」阿強盯著電腦螢幕悻悻然地說。
機率性 釣玩家上鉤
花了大錢卻什麼都沒有,阿強解釋,「遊戲橘子以『機率性、有機會取得』字眼使人上鉤,讓大多數玩家都以為自己可能很歐洲(幸運),只要製作一次就會成功,但實際上真正一次就製作成功的玩家只極少數的幾人。」 被騙多次的阿強不滿地說,像日本的網路遊戲協會就規定會員,機率性轉蛋的最高課金限額為五萬元日幣,就可擁有想要的道具。連台灣路邊的娃娃機也都有玩家花到一定的數字可「保證取物」, 「遊戲橘子也應該有類似規範,並公布每次活動獲得裝備、道具、變身的機率,以取信及照顧玩家。」 阿強最後提醒玩家,「在天堂M裡只要有爭執就會刺激消費,玩家之間比的是錢多,敢花錢的人自然就會強,現在我已不想花錢了,除非再推出性價比高的活動。如果盟友都離開,那我也沒有留下來的理由。」 本刊也在天堂M中找到另名微課玩家(月花數千元的玩家)阿傑。二○○○年時還在讀小學的阿傑很著迷天堂,「我年紀小,沒辦法買天幣充實裝備,只能每天打怪賺錢,有一天好不容易打到一本價值二萬元新台幣的『地裂術』,結果被其他玩家騙走。」 「天堂裡真的到處都在騙人,但它還是有迷人的地方。」阿傑說,開始玩天堂M後才發現,要玩得有樂趣還是要花不少錢,他與盟友聯手,專打有極高的機率掉出稀有、傳說的裝備或技能的首領級怪物。 阿傑盯著螢幕說,「把這些道具擺上交易所賣的話,一個禮拜也能賺到幾千鑽。」因此,也常和其他敵隊爭執,互相擊殺對方,甚至在遊戲裡互相謾罵,有些人還上法院。
開外掛 工作室撈金
「每個月還是要花個幾千塊,不然敵盟如果有跟活動就會變強。」阿傑抱怨,天堂M商城裡光是一個活動包,就要兩千鑽起跳,有的要四千至六千鑽,算下來平均每個月會花到將近一萬鑽。 除了道具貴以外,阿傑透露,「玩家的敵人不只敵盟,還有『工作室』。有時數量太多造成伺服器堵塞,每次斷線都要排隊二到三小時才能上線。」這些工作室玩家配置等級較高的電腦,在遊戲裡開十到三十隻的角色,利用外掛讓角色自動打怪,打到寶物後賣掉後,兜售藍鑽給玩家,賺取新台幣。 「遊戲橘子兜售的藍鑽換算台幣大約一比一.三三,工作室為一比一.七,比官方來得便宜,如果官方降低藍鑽價格,工作室賺不到錢,自然就會消失。」他抱怨,遊戲橘子不重視玩家想法,遲遲不整頓工作室亂象,只把天堂M當成一時的撈錢工具,「一起打寶的盟友都退坑時,我也會毫不猶豫地離開天堂M!」 對於阿強提出的問題,遊戲橘子表示,台灣是天堂M進軍海外的第一個市場,一開始即與韓方決定台版要比照韓版規則。至於阿傑在乎的工作室問題,遊戲橘子則說,營運以來就不斷針對工作室定期掃蕩,同時也不斷優化封鎖機制及系統。
遊戲橘子頻傳糾紛
遊戲橘子前身「富進軟體工作室」,為劉柏園在學生時代成立,於1991年發行2套單機遊戲起家,其遊戲產品曾賣入東南亞,後轉為發行商,1999年改名遊戲橘子,隔年引進韓國線上遊戲《天堂》後,即使這套遊戲的月費高達369元,仍創下20萬人同時在線的榮景。公司營收迅速成長,隨後上櫃,股價飆上200元,在遊戲類股稱王,爭議也隨之而來,玩家交易糾紛頻傳,帳號、裝備被盜、被騙的事件不斷,甚至被消保會列為「高風險產品」等,被玩家私下諷為「黑橘」,股價一度跌剩20多元。 前年底,遊戲橘子因《天堂M》鹹魚翻身,玩家爆增7百萬,各項爭議再起,還有玩家氣到以「斬殺劉肥」為遊戲人物命名。今年新北市法務局公布消費申訴案,排行第二名的線上遊戲類共1,252件,遊戲橘子占278件,遊戲橘子曾3次無故未出席消保協商會議。
手遊 常發生的法律問題
律師張義群指出,在遊戲裡如果針對遊戲玩家的ID謾罵,若可明確連結到真實社會的人名,就有可能構成公然侮辱或者是誹謗。 如果玩家相約打寶物,其中一名玩家在吸到寶物後消失,若該寶物有客觀交易價值,可被視為「財物」,且打寶前有約定嗣後大家均分,那該名玩家可能就構成侵占。然實際上,遊戲裡的規則設定無法判斷玩家間是否要約定嗣後均分,還是會將寶物給予該名玩家,所以該名玩家也難構成刑法的侵吞,至多就是民事糾紛。 若玩家A威脅要找出玩家B所在地進行騷擾,玩家A的行為就可能構成刑法305條恐嚇危安罪,不過成立與否,需依實際情況綜合判定,例如玩家B是否在線上,談話內容是否能夠指名就是要找到玩家B,且使玩家B心生畏懼等。