購物專家假證書坑客 揭 ViVa賣劣質珠寶

由京城銀行戴家投資的ViVa購物台（ViVa），經常在頻道販賣附帶鑑定保證書的翡翠、紅寶石、藍玉髓等名貴珠寶，但有一名貴婦花了200萬元購買大量珠寶，向友人「獻寶」時卻遭質疑「不夠高檔」，她一氣之下找公信單位重新鑑定，才發現自己真的買到劣質品。 此外，「台灣區珠寶工業同業公會」也收到消費者投訴，調查後發現ViVa竟將「染色的假貨」當成「藍玉髓」販賣。檢警日前已接獲多人檢舉，並陸續約談ViVa高層、購物專家「歡歡」與約20家廠商，搜索查扣大批證物，正朝向詐欺罪嫌擴大偵辦！

我們可以確保的，就像蘇富比，絕絕對對一定買到的是Ａ貨，是正品，絕不可能是假的，我們要介紹的商品，市值超過二百五十萬元身價，叫做老坑玻璃種！」 「最後四十四秒，四萬九千八！老坑玻璃種！不要再問了！最後機會留給你打電話！」打開ViVa購物台，不時可見「珠寶一姐」歡歡穿著低胸洋裝，粉頸上掛著翡翠項鍊，賣力地向觀眾推薦「名貴珠寶」。 當然，歡歡的推銷模式與其他購物台一樣，身旁總有廠商代表和珠寶專家一搭一唱。為了佐證珠寶貨真價實，她還會秀出密密麻麻的外文資料及鑑定報告，並一再大聲朗誦。

品相極差 寶石色澤暗沉

只是，擁有二百五十萬元身價的珠寶，如今五萬元有找，真的可能嗎？ 本刊調查，今年初台中一名Ｃ姓貴婦，因深信ViVa推薦的珠寶，便豪砸二百萬元「買珠寶當投資」。某天友人來家裡坐，Ｃ姓貴婦忍不住「獻寶」，卻遭其中一名識貨的朋友質疑「東西怪怪的，好像不夠高檔。」 愛面子的Ｃ姓貴婦，事後拿著珠寶去找鑑定所，結果發現不少品項果真如同友人所言「不夠高檔」。讓她更生氣的是，珠寶鑑定書上標示的「種地」（珠寶好壞等級）根本與商品不符，一氣之下便赴台中地檢署檢舉，希望司法單位幫忙討回公道。 另一位Ｈ小姐，則早在去年一月就受騙。她當時向ViVa買下「台灣都蘭產玻璃質天然台灣藍寶」，收到商品後雖愈看愈假，卻拖過鑑賞期才送驗，「我覺得顏色很怪，不像天然，就送去好幾家鑑定所確認，他們都告訴我是『染色玉髓』，但鑑定所好像因不想得罪購物台，拒絕幫我開證書證明商品是染色。」 還有一位Ｙ小姐向ViVa買了「無燒緬甸鴿血紅紅寶石」，她感覺實品和購物專家秀出的樣品不同，「顏色暗沉、品相極差，不像宣稱的鴿血紅顏色，也不如節目畫面所呈現的美麗紅色。」卻也因過了鑑賞期，只能自認倒楣。

自印證書 球員兼當裁判

本刊調查，台中地檢署接獲「ViVa購物台販賣劣質珠寶」的相關檢舉後，有一名承辦檢察官相當認真，並未將這些檢舉當成一般的消費糾紛，反而勤做功課，努力搞懂如何判定珠寶優劣。該檢察官甚至在半年內，多次拿著檢舉證物求教珠寶鑑定所，並指揮刑事局、北市警與保二總隊等單位，約談購物台主持人歡歡和珠寶廠商。 檢警發現，ViVa並未聘用具珠寶鑑定證照的「品質控管人員」，而隨商品附給消費者的珠寶鑑定書，許多開證單位都名不見經傳，甚至沒有對外營業，對於是否合法立案都打上一個大問號。日前檢方甚至查到有某商家「球員兼裁判」，私自印製鑑定書假冒第三方公正單位，ViVa卻渾然不知，未善盡把關責任。 其實，除了檢警正在調查購物台販售的珠寶有無涉嫌詐欺等相關問題，業界早有人發現購物台的「珠寶之亂」。「中華民國寶石協會」榮譽理事長詹有明痛批：「我在購物台看到，馬上就覺得不對，除了價格便宜到誇張，寶石顏色也不對，這等於是詐欺的行為，現在只能希望檢察官多找到一些受騙的消費者，才能好好法辦解決亂象！」 詹有明還說，有許多涉案廠商曾經找他合作遭拒絕，「我估計業者已經賣出好幾千萬了。」

大陸加工 改造普通玉髓

「台灣區珠寶工業同業公會」副理事長蘇啟雄則透露，去年他收到客戶投訴ViVa的珠寶品質，便主動派員購買該台販售的珠寶回來鑑定，「結果號稱是『台灣藍寶』的商品，竟是拿普通玉髓去染色，全在大陸加工。」 蘇啟雄強調，他得知真相後，曾以公會代表身分致電ViVa高層，「我限他們一個月內下架，否則將提告及檢舉，後來確實停賣了一陣子，但沒幾個月又開始了。」他無奈表示，看來只有透過媒體公開才能遏止此事。 本刊調查，ViVa前身為「富躍購物」，二○○五年中信集團收購後，才改為ViVa購物台；二○一四年由京城銀行戴氏家族接手經營至今，資本總額登記為三億元，目前約有四百位員工，是國內三大購物台之一，藝人胡瓜的女兒小禎出道時，曾是該台力捧的主持人之一。 這次捲入「珠寶之亂」遭檢警約談的購物專家歡歡，本名傅亦聖。三十九歲的她，從小就是演講及辯論選手，二十三歲即進入購物台工作，外傳她不到三十歲，年薪就破百萬，後來因擅長賣珠寶，被外界稱為「珠寶一姐」。 ViVa員工私下表示，歡歡已於今年四、 五月間離職，「你現在還在ViVa看得到她（歡歡），是因她已轉為廠商代表，不是主持人。」至於歡歡離職，是否與遭到檢警調查有關，該員工表示不清楚。 一名鑑定專家感嘆，在檢警調查結果出爐前，實在無法判定ViVa或相關人士是否違法，但ViVa理應為消費者做好把關才是，「長年的商譽和信用，才是目前傳統購物台面對電商強力挑戰時，賴以生存的最大武器！」 對此，ViVa負責人戴頌雯表示，該台設有自己的品控部門，所有商品公開販售前，皆會經過審核，針對消費者指控買到的寶石是劣質品一事，因目前靜候檢警調查結果，不對外另作評論。本刊記者另向歡歡的臉書粉絲專頁傳私訊，她先問「請問是關於什麼問題？」但本刊記者提出問題並留下聯絡方式後，至截稿前仍未獲回應。