平價出賣北歐風 家具界F4制霸電商 年收2.5億

「一張北歐風的白橡木餐桌，其他店家要價10萬元，我們2萬元有找！」「Mr. Living」（居家先生）執行長及創辦人楊大成，不唸博士改賣家具，他帶著弟弟和2個國中同學，挑戰「先接單後生產」，擺脫中間商剝削，4年內在電商開闢年營收2.5億元的新地盤！ 然而，35歲的楊大成的雄心不止於此，等到每兩個人中就有一個人認識居家先生時，「家具界F4」將打造自有品牌咖啡廳、飯店，前進其他亞洲國家。

踏進位於內湖區一棟大樓四樓的Mr. Living（居家先生）台北旗艦店，空間寬敞，客人隨性參觀，也有夫婦帶著三歲小男孩試坐沙發，服務人員在側介紹，櫃台一端四位大男生坐著開會，一見記者前來，立刻結束會議。 先起身打招呼的，是戴著黑框眼鏡、高壯的創辦人楊大成，身兼執行長及產品開發經理，「我們這裡平日大約十到二十組的來客預約，中午還有沒吃飯就跑來的附近上班族，周末多達五、六十組，連平日坐辦公室的同事都要來幫忙。」

預約體驗 主打物美價廉

「我們主打『預約體驗』，也歡迎過路客，不過我們展示區都不設在一樓，客人要很『刻意』才能經過。」楊大成笑著說，「通常來體驗的客人，有三成最後都會選擇購買，顯示我們的商品有打到目標客群──剛成家的夫妻或小家庭的心。」 採訪當日，正在店裡挑選的客戶曾先生則說：「居家先生的設計簡單大方，而且商品的材料又比其他同價位的家具店好，很適合小家庭使用。」他表示自己一開始是在居家先生買沙發，接著每年都會入手不同的品項。 楊大成摸摸眼前的桌子，「這張白橡木餐桌，歐洲設計、歐洲廠商製造，在其他店家類似款要賣十萬元，我們不用兩萬元。」開門見山一句話，居家先生走的是台灣人喜歡的「精品家具平價風」。 為什麼可以這麼平價？楊大成分享創業源起，「我大學唸水利，畢業後申請去甘比亞做外交替代役，和農耕隊做農田水利。那裡沒有網路及電視，每晚唸書讀到許多新創公司老闆的自傳，興起『創業』的念頭。」 楊大成接著說，「因為父親是家具貿易商，朋友發現向我父親買，比去家具行便宜許多，我思考背後的原因，覺得『找家具業上游談合作、避免多層剝削』，也就是『去中間化』，應可當成一門事業。」

資本不足 網路結合實體

二○一三年回台後，楊大成放棄去德國唸博士，創業第一步，是跑去家具貿易公司做業務。他在一年內，跑遍北中南兩百多間家具店，「我發現台灣人喜歡北歐簡約設計風，而真正好的商品，不論在哪都受歡迎！」 第二步，楊大成進入台灣社群行銷的領導品牌，「Cacafly聖洋科技」做業務企畫，「當時臉書廣告開始進入台灣，看到數位廣告是趨勢，我開始鑽研，賣家具如何與電商做結合。」 了解電商及廣告運作後，在第三步「去中間化」，楊大成卻踢到了鐵板。「萬事起頭難，第一個製造商是託父親的人脈才順利談成，但要求產品每種顏色一次就要訂一百個。我靠著存下來的錢，以及向父親借錢才湊到一百萬，根本無法負荷。」 楊大成左思右想，最後決定「先有訂單再下訂」，就不用擔心資金及庫存的問題。二○一五年，楊大成找來弟弟楊大侑一塊成立「居家先生」，首件商品是兩款美式鄉村風沙發，他們找上北歐設計師合作，用買斷的方式取得設計，製造商則多半是歐洲人設在東南亞的工廠。 楊大成在網路上與客戶溝通中發現，「許多人認為，家具還是要試坐試摸後才有『fu』！」於是兄弟倆在淡水租了二房一廳二十坪的工作室，放著兩張沙發，採預約體驗制。「如果客人來我們只穿著『吊嘎（內衣）』在工作，不太好看，還是先預約比較保險。」弟弟楊大侑語畢，忍不住大笑起來。 楊大成說，「首件商品在網站上受歡迎固然開心，但第一個月收入十萬元，還要負擔物流等支出，自己連薪水都沒有，心裡也難受。好在商品符合消費者期待，靠著網路行銷及販售，居家先生的營業額，第一年就有六百萬。」 在行銷上，居家先生也用「說故事」手法。「我們稱理念相同的網友們為『居友』，他們則稱我們為『居哥』，塑造認同感及共同理念『讓生活擁有更好的設計』。」 為確保品質，楊大成每個月都飛去東南亞的工廠驗貨。「除了看貨、和製造商談流行趨勢外，也會去各國看家具展，吸收新知。」創業隔年，居家先生又加入餐桌椅等家具，到了第三年，營收即衝上億元關卡，與此同時，林宇凡及賴柏仰也加入營運團隊。

集結同學 分工再衝營收

「我們三個都是衛道國中同學，大學都唸成大，唸書時就常常聚在一起聊天，也謝謝他們願意放棄高薪來幫忙。」楊大成一一介紹團隊，讀資訊的林宇凡負責技術、電機系的賴柏仰負責物流倉儲門市，而最早加入唸統計的弟弟，則一肩扛下行銷的相關工作。 繼沙發及家具後，二○一八年，居家先生推出自行設計的新品「恆溫冷凝記憶棉床墊」，選在台灣最大募資平台「貝殼放大」上架，打出「試睡一○一夜、十年保固」口號，一萬左右的床墊，兩個月就賣出二千二百萬的銷售額，高居平台年度募資第四名。 此外，二○一九年五月，楊大成另成立新品牌「Hooga Home」（生活哲學），主打預算低，但想要有質感及品質的消費者。楊大成說，「一開始會取名叫『居家先生』而不是『沙發先生（Mr. Sofa）』，就表示我們不可能滿足於單一品項。我們現在有沙發、家具、床墊及燈飾，產品線還不完整。」 在床墊燈飾加分下，去年營收一舉上看二．五億元，家具占六成，為營收主力。居家先生創業四年營收就翻六倍，四人的工作量也一路增加，「創業就是沒有準時下班的時間，而且會變胖！」四個人異口同聲地說出創業的感受。 會不會有意見不合的時候？楊大成說，「我們平時就靠溝通，有時候電話講幾個小時，用道理說服對方，彼此也都能接受。」 對於未來，楊大成已有新計畫，「打造自有品牌的咖啡廳、飯店，甚至前進其他亞洲國家都有可能，但前提是，要讓更多人認識我們，先從做到讓台灣有二分之一的人認識我們再說吧！」