劣 鮮肉黨專洗師奶撈千萬

台中市豐原區「廟東夜市」附近出現一批被稱為「鮮肉黨」的年輕男子，人人西裝筆挺地站在騎樓，一見到師奶就上前搭訕攀談，以「半哄半騙半強迫」的方式推銷保養品，金額從5萬至30萬元不等，粗估該品牌在全台海撈上千萬元；許多師奶事後反悔欲辦理退款，店家卻以「產品已拆封」或「當時是自願刷卡」等理由打槍，目前已有逾500名師奶在臉書組成自救社團，也呼籲其他人勿上當！

台中豐原「廟東夜市」（廟東）以多樣化小吃聞名，每到用餐時刻總是擠滿人潮。廟東的主要出入口位於市區最熱鬧的中正路，除了有人氣餅店、麥當勞、屈臣氏等近百間商家，祀奉媽祖的當地信仰中心「豐原慈濟宮」也座落於此。 然而，位於夜市入口不到二十公尺的連鎖美容店「berji」（泊姿）豐原旗艦店，卻被控以小鮮肉專挑逛夜市的師奶下手，連哄帶騙推銷保養品與美容課程，年初至今至少有三十位民眾受害！ 本刊調查，泊姿在全台共有二十一個據點，遍布台北車站、台北東區、台中SOGO百貨和高雄漢神巨蛋等商圈，甚至在花蓮遠東百貨也有分店，還曾登上知名時尚美妝節目。豐原旗艦店已經營七年以上。

緊迫盯人 跟著去提款

為了一探「鮮肉黨」，三月中旬，本刊記者和一名男性友人（Ａ男）實際前往泊姿豐原旗艦店，一抵達就看見店面的騎樓下，站著身穿西裝制服的年輕男子，手裡拿著美容試用品及ＤＭ，「左右開弓」搭訕師奶；除了年輕男子，還有穿著套裝的年輕女生，大家都積極地向路人推銷美容產品。 就在本刊記者觀察之際，一名穿著白襯衫黑西裝的小鮮肉，突將一片眼膜塞到本刊記者手裡說「這給妳帶回去試用」，接著又熟練地在本刊記者的右手背塗抹「淨化霜」，一邊推搓一邊熱情地介紹：「這能去角質，溫和又好用。」這位小鮮肉看起來約二十多歲，膚色白淨，臉上總是堆滿笑容。 見到本刊記者並未排斥，小鮮肉隨即邀請本刊記者入店體驗，此時卻有其他兩名女子圍住Ａ男，詢問他是否願意到地下室進行「產品體驗」，並頻頻注意Ａ男有沒有用手機偷拍。 本刊記者進入店裡後，看見四位工作人員正在招待一名師奶，師奶豪氣消費約五、 六萬元產品後，被「護送」到店外的提款機，當場領錢繳費。此時，小鮮肉正替本刊記者清潔皮膚、塗抹乳液，還「大氣」地拆開一片全新的眼膜，進行「體驗式推銷」。 小鮮肉一聽到本刊記者似乎沒有購買意願，自行默默退到一邊，改由一位斯文帥氣、疑似店長的男子接手，他一開口就強調「我們淨化霜是天然酵素製成，現在買二送一，四千元不到。」見到本刊記者露出猶豫神色，他還祭出免費課程當誘因，「我們的產品都是整組販售的，會根據購買數量贈送不同堂數的免費做臉課程。」 奇怪的是，當本刊記者詢問有無其他套裝組合及價格為何時，該名男子卻不願多說，頻頻遊說「妳先買淨化霜套組回去試試再說。」看到本刊記者拿不定主意，他臉色漸漸轉臭，卻又話鋒一轉，詢問本刊記者要不要來泊姿擔任「銷售人員」？最終本刊記者強烈表示要離開，才成功脫身。

誘簽帳單 狂盧數小時

為了賺錢，泊姿的「洗客手法」五花八門。一名三十三歲的小資上班族Ｃ女投訴，她因不知道如何拒絕泊姿人員的推銷，一次刷卡十多萬元，購買保養品，沒想到上門拿產品時又被推銷說：「妳是ＶＩＰ，再消費五萬元，就能以兩萬元購買五萬元產品。」Ｃ女當下又淪陷在各種「滿額加購」的優惠話術，再次「被洗腦」消費十多萬元。 此外，泊姿的「洗客對象」甚至連智能障礙者也不放過。「他們會試探你身上有多少現金？信用卡有多少額度？來作為推銷產品金額的上限，要讓每個客人掏出口袋裡所有錢。」弟弟有輕微智能障礙的Ａ女控訴，今年一月間弟弟路過泊姿，遇到一名女員工進行「塗乳液推銷」，弟弟原以為只要一萬兩千多元，因此答應購買，沒想到後來店家刷了弟弟帶在身上的四、五張信用卡，簽單加總共三十六萬元，弟弟因而拒絕簽名。 Ａ女透露，店家見弟弟不肯埋單，立馬祭出人海戰術，五、 六個人圍著弟弟輪番遊說，前後盧了三、 四個鐘頭，又推說商品全已拆封無法退換，弟弟為了趕緊脫身，只好不得已簽名。 「三十六萬元的產品，弟弟怎麼付得起，他得不吃不喝、工作整整一年啊！」Ａ女說，弟弟返家後神色有異，在家人追問下才吐露整起事件，當天家人就帶著弟弟向店家要求退費，卻遭到拒絕，一名店員甚至大嗆：「去報警啊，我們也不是第一次遇到這種情況！」

未付工資 曾違勞基法

本刊調查，去年有許多民眾在泊姿刷卡後，要求退費遭拒，遂在臉書組成自救社團；雖有受害者寄發存證信函後順利解約，至今仍有許多人索討無門。一名受害者表示，當時想要辦理退款，店家卻理直氣壯表示，所有消費都是受害者「自願」交付信用卡刷卡或辦理分期貸款，反嗆「買了不能反悔」。 由於爭議太多，泊姿總公司代表和豐原旗艦店店長等人，日前公開道歉，承認銷售有瑕疵，總公司代表更承諾「消費者可以用最高道德標準來檢視我們公司。」 本刊調查，泊姿所屬的「阿蜜爾實業股份有限公司」代表人為呂慶雲，他同時也是康倪生醫、富昱國際等多家美容、生技公司負責人，去年五月間就因未給付勞工延長工時工資，違反《勞基法》，遭到台中市勞工局裁罰。 對於豐原旗艦店屢屢發生消費糾紛，泊姿總公司黎姓副理表示，已針對豐原旗艦店人員進行銷售技巧及售後服務教育宣導；如消費者提出訴求，可依照《消保法》規定，在七日內辦理退費，如產品已拆封，可以進行協商，依照使用比例，拿回費用。 對於泊姿鬧出的消費糾紛，台北市消保官龔千雅表示，「店家告訴消費者『買了就不能退費的說法』，根本是錯誤的。」根據《消保法》第十九條，消費者收受商品或接受服務的「七日內」，退回商品或以書面通知業者，無須說明理由或負擔任何費用；也就是說，消費者消費後仍有所謂的「反悔期」，能夠無條件解約退款。