對長者不友善 緊急救援系統裝設僅2成

　高雄城中城大火，有不少獨居老人遇難，根據衛福部統計，截至去年為止，列冊需裝設「緊急救援連線」的4萬1983名獨居老人中，僅有7794人裝設，比率不到2成，老人團體指出，原因在於如果不是政府補助對象，每月得要花費1500元，且該系統每天早晚問安，一旦長輩出門、忘記關閉系統，又會引發警報，十分麻煩，因此不少老人裝了後又拆機。

　老盟祕書長張淑卿說，緊急救援連線的設備與管理，對老人不甚友善，如大多要透過電話線才能裝設，但目前多數人獨居老人已未安裝家用電話，雖然早晚問安十分貼心，一旦長輩外出無法即時回覆，就會造成困擾；她坦言，緊急救援連線系統能救援成功，多數為跌倒且未陷入昏迷的案例，但要解決在家跌倒的問題，應該可以仿造國外的預防性訪視，並協助建置防跌的環境。

　台北市議員王浩曾指出，以台北市為例，2015年至2020年間244件在宅死亡的案件中，有64件已經裝設緊急救援系統，其中15件雖系統有通報，但全是因為長者報安逾時才啟動救援機制，前往現場時長者已死亡。緊急救援系統無法有效保障長者安全、預防「孤獨死」，裝機後仍會錯過救援機會，且多數更是等到鄰居發現異狀時才被發現死亡，建議應將現有科技納入考量、善用新型產品，為獨居長者提供更簡單且有效的保障。

　台北市大同區聚盛里舒贑臺說，以其自身經驗，往往會發現獨居者死亡是因為「有味道出來」，尋求警消、鎖匠等協助破門後才發現；台北市大同區永樂里里長林宗穎說，自己遇到的個案除了獨居老人外，也有是獨居的年輕人，可能在家因為跌到等導致昏迷、無法對外求助，一直到隔天家人聯絡不上報警、破門後才發現已死亡。

　對此，衛福部社家署副署長李臨鳳說，對一些年長、尤其出生在「沈默世代」的獨居者來說，只有自己一人，到底會希望被救還是不被救？政府想要幫助，也要尊重對方的心情和態度。她建議長者可以走出來，多與社會互動，而社區中的人也要「多管閒事」，互相幫助，就可以讓這個社會少一點遺憾。