緊急鈕當服務鈴 台鐵急煞
旅客亂按 8月高鐵也有1例
一名女乘客3日上午搭乘台鐵區間車時，由於講電話音量過大，被其他乘客提醒，竟將緊急按鈕當成「服務鈴」按下，只為通知列車長前來處理糾紛，導致全車一度短暫停駛。根據《鐵路法》規定，若任意操控設備或妨礙列車運行，可罰1萬到100萬元。台鐵公司呼籲，民眾應在緊急狀況再使用該按鈕。
8月中旬，高鐵才有一名女乘客因不慎坐過站，竟把緊急按鈕當成「下車鈴」，導致列車臨時停車，過不到1個月，台鐵也有類似狀況，同車乘客分享指出，一名女子在車廂內大聲講電話，突然按下緊急按鈕，列車長立即停車趕來，該女向列車長說「旁邊的乘客要我說話小聲一點」，列車長便提醒她緊急鈴不能這樣使用，後來即恢復行駛。
同車乘客大嘆，現在社會是否病了，想做什麼就做什麼，做了再說也不管後果，浪費社會資源，也耽誤大家時間。
台鐵公司說明，列車上的緊急按鈕是提供車廂內旅客突發緊急狀況或危安事件時使用，可即時通報乘務人員，以利後續緊急應變處置作為。
針對該乘客舉動，台鐵公司指出，已涉違反《鐵路法》第68之1條第2項第3款任意操控鐵路站、車設備，或以他法妨害系統設備正常運作，可處1萬元以上、100萬元以下罰鍰。
不過，此案目前資訊較少，台鐵公司僅呼籲，乘車途中若遇到影響乘車秩序時，可透過簡訊或聯絡台鐵公司客服中心，通知列車長即時前往協助處理，旅客應發揮公德心，正確使用站車旅運設備及遵守乘車秩序。至於未來若遇到類似狀況是否會通報鐵警處理並開罰，台鐵則強調「要視實際狀況判定」。