賴旗俊推VIP理論 落實價值醫療

　出生屏東務農家庭的賴旗俊，原本懷抱著外科夢，卻因緣際會成為世界級眼科權威，更是全球前2％頂尖科學家。他在長庚體系服務數十載，今年7月卸下基隆長庚醫院院長身分，接任土城醫院院長一職，他不談遠大的願景、不偏重特定科別，將以謙卑務實的態度，帶領這座年輕的醫院持續成長，提供在地民眾真正需要的醫療價值。

　賴旗俊從小成績名列前茅，在父母期望下成為醫師，當時一心想走外科，尤其將長庚紀念醫院創院院長羅慧夫視為榜樣，因此希望投身整形外科。但在偶然機會下，眼科向他伸出橄欖枝，於是他選擇了相對冷門、挑戰性也更高的視網膜科，數十年來在臨床、研究、教學都締造不凡成就，並擔任亞洲太平洋玻璃體視網膜醫學會理事長。

　賴旗俊坦言，和外科相比，眼科的規模被認為是小科，但後來他漸漸發現，醫師的價值不是自己認定，而是由病人來認定，絕非哪一科比較重要而是各司其職，只要在崗位上貢獻，都是對社會的貢獻。這樣的體悟不僅讓他決定為眼科全心奉獻，更延伸到醫院管理上。

　賴旗俊曾任林口長庚副院長，2020年7月就任基隆長庚院長，帶領團隊守護大基隆地區民眾健康，廣受地方肯定，並在今年7月接掌土城醫院。他提到，基隆長庚已有40年歷史，而土城醫院2020年成立初期就遇上新冠疫情，是一家宛如新生兒的年輕醫院，在經營策略上非常不同。

　面對臨床、研究與醫院管理的多重角色，賴旗俊認為，長庚體系具備完善的分工制度，他只要了解團隊成員的潛力，並創造環境讓他們充分發揮，並掌握醫院決策的大方向即可。土城醫院坐落在人口不斷增長的地區，醫療需求日益龐大，目前的挑戰在於補足中重症醫療人力，並與周邊的醫學中心做出區隔互補。

　賴旗俊將以「VIP理論」作為醫院經營的核心理念，也就是Value（價值）、Integrity（誠信）和Persistence（持續），首要任務是了解社區民眾的需求，提供他們真正需要的醫療價值，並將醫療服務建立在絕對的誠信上，以及堅持不懈地實踐。他期盼以區域醫院的收費、提供醫學中心的服務品質，並與林口長庚等體系醫院合作，建立完整的醫療照護網絡，讓在地病患獲得最妥善的治療。