北捷攤車商品未標價 議員促改善
民眾反映消費爭議 捷運公司指已要求業者補正 逾期未改將立即終止契約

為積極開源,台北捷運公司將捷運站內部分閒置區域租給外部業者。不過最近有民眾發現,捷運站內以攤車販售商品的業者,並未標示商品價格。國民黨台北市議員陳重文認為,連價格標示透明這種基本消保要求都無法落實,難保未來不會有更多消費爭議。北捷表示,經查確實有部分攤商未標示商品售價的狀況,已要求業者補正,後續將加強查核確保販售符合規定,如逾期未改善將立即終止契約。
陳重文表示,8月時有民眾向他陳情,日前在捷運站內的小農攤車選購商品時,發現商品幾乎都未標示價格,經他向北捷反映後,發現攤車雖有標示價格,但未放置於明顯處或遭遮蔽。9月再有民眾反映,站內販售早餐的攤車也未標示價格,相關狀況已不符合台北市消費者保護自治條例「企業經營者應告知消費者買賣條件,提供充分與正確的資訊,不得有隱匿行為」的規定。
陳重文直言,北捷既然提供場地並核准業者進駐販售,就應負有第一線管理責任,主動定期稽核經營狀況,而非僅在接獲通報才被動處理,並設立明確的違規處理程序,包含限期改善、罰則或終止契約等措施,避免損害消費者知的權利與交易公平性,更影響北市消費環境信譽。也呼籲法務局持續監督,避免管理責任出現真空。
民眾認為,北捷身為房東應該要好好管理,會在捷運站買東西都是信任北捷的管控,結果還要等結帳時才知道是貴還是便宜,實屬不妥。另有民眾也反映,在捷運內買東西常因為趕時間不會特別詢問價格,如果不標示價格,萬一商家藉機亂結帳,消費者恐變成被敲詐的受害者,盼北捷好好改善管理,明定規範、嚴正告誡廠商。
北捷表示,為提供旅客完整且透明的消費資訊,北捷在「捷運車站早餐點位設置申請書」中規範,廠商須清楚標示廠商名稱、商品品項及售價等資訊;經查餐車廠商有部分商品未標示售價,已立即要求廠商補正,後續將加強查核確保符合規定。
北捷說,針對餐車營業情形會定期現場查核,若發現異常,經勸導未改善者,將依規定開罰並要求限期改善,如逾期未改善者,得立即終止契約。