台灣人壽 打造健康照護生態圈
台灣人壽通路一處處長林彥成副總經理
台灣邁入超高齡社會,面臨更多的健康及照顧議題。台灣人壽也順應時代變化,推出健康樂活新觀念,整合健康管理、保險商品及照護資源,打造涵蓋預防、治療到復能的全方位健康服務體系。
台灣人壽通路一處處長林彥成副總經理出席旺旺中時媒體集團舉辦的「預防醫學 慢世代講座」時表示,面對超高齡社會,台灣人壽提出「加值服務健康樂活管家平台」、「商品結合服務」、「理賠推薦及暖心關懷服務」3方向,盼建構完整的健康照護生態圈,提供兼具保障與服務的保險體驗。
林彥成分享,「健康樂活管家」平台整合健康管理與高齡照護資源,目前已串聯逾45項服務,涵蓋健康檢查、健康管理、特約門診諮詢、復健照護,以及居家照護、機構照護等多元內容。未來也將借鏡日本高齡照護經驗,規劃更多元的養生村據點,打造兼具旅居與健康管理功能的退休生活模式,讓長者享有更自主且有品質的高齡生活。
除了健康服務,台灣人壽也積極推動「商品結合服務」模式,透過外溢機制及實物給付設計,鼓勵民眾建立健康生活習慣。其中,因應失智症人口逐年增加,台灣人壽也推出結合失智症風險基因檢測的保險商品。
林彥成說明,目前台灣65歲以上長者失智症盛行率約7.99%,平均每12.5位長者就有1人罹患失智症,而患者每年照護支出逾30萬元,對家庭與社會皆形成沉重負擔。因此,保戶投保後即可獲得一次失智症風險基因檢測服務,及早掌握個人風險,提前介入健康管理;完成檢測後,保費還可享折扣,藉由外溢機制鼓勵民眾從預防做起,降低失智風險。
在理賠服務方面,台灣人壽也導入「理賠推薦及暖心關懷服務」,當保戶發生理賠事故時,將主動提供照護、復健及生活支持等加值服務資訊,協助保戶快速銜接後續醫療與照護資源,減輕疾病帶來的生活衝擊。(陳瑀倫)


