合宜家居無預警倒閉 網路仍在接單

　知名電商平台「HOMEE合宜家居」驚傳無預警倒閉！台北市消保官17日接獲新竹縣消服中心通報，與商業處赴公司登記地址稽查發現大門深鎖，經了解近來已無人進出，目前接獲4起申訴。唯一的實體門市則在新竹縣，縣府共接獲10餘起來自全台各地申訴，消保官陳雅芳表示，申訴案件平均金額約4、5萬元左右，多是購買餐桌餐椅等居家家具；據了解，業者實體門市已人去樓空，網路平台卻仍可下單，消保官提醒民眾暫勿向該業者購買家具，避免造成損失。

　北市消保官林傳健指出，今年5月底至6月中旬期間接獲4件申訴案，消費者透過網路或實體門市下單購買實木餐椅、岩板餐桌、延伸餐桌及長凳等高單價家具組合，並全額付清款項，約定7月中旬陸續配送交貨，但屆期均未收到商品，每件申訴案已付款金額約3.3萬餘元不等。

　新竹縣消服中心接獲申訴後，因「HOMEE合宜家居」總公司所在地為台北市，立即通報北市府主任消保官，而HOMEE合宜家居唯一實體門市店設在竹北市，消服中心17日前往現場調查，發現門市招牌已拆除、展間已清空，有消費者8日收到店家主動通知商品已備妥，12日再次聯絡、催告就無人回應。

　竹北HOMEE合宜家居門市大門玻璃貼有員工聲明，稱自己也是受害者，6月起就沒收到薪資，也找不到老闆，無權限處理訂單問題。竹縣消服中心向物流公司調查，發現物流公司也遭積欠款項，更有多筆無主貨物卡在倉儲無從送達。

　陳雅芳說明，受害消費者應保留手上相關交易紀錄，如業者拒不退費，可依預繳方式不同，循各管道主張權益，包括向信用卡發卡銀行提出爭議款申請、向融資公司申請止付，但若以現金繳納恐須透過民事訴訟請求返還。