嘉縣建SOP防醫療暴力

為防堵、反制醫療暴力，加強第一線人員對暴力事件的警覺性及應變能力，嘉縣衛生局已在嘉縣4家急救責任醫院完成「急診室」5項安全防暴措施，透過建立SOP來確保醫護人員人身安全。曾任醫院院長的衛生局長許家禎強調，醫院是救人的公共場域，對類似暴力事件，嘉縣絕不姑息。

根據嘉縣衛生局統計，嘉義縣2017年1月至今，醫院通報醫療暴力事件共3件，其中2件因溝通不良，1件為精神疾病因素造成言語暴力及肢體傷害；同時，衛生局獲報後，也將案件移送嘉義地檢署偵辦，其中1件為不起訴處分，另外2件尚在偵辦中。

在醫院暴力事件頻傳的時代，嘉縣10個月以來只通報3件，連許家禎都說「數字絕對偏低」，並認為潛在數字絕對更高，指多數醫療院所面對暴力事件，多選擇以和為貴，息事寧人態度，但時代氛圍已經轉變，民眾對這種辱罵或毆打醫護人員的事件容忍度變低，站在公部門立場，也希望透過宣導或建立制度，讓醫院和民眾正視問題。

許家禎說，目前嘉縣包括嘉義長庚醫院、衛福部朴子醫院、台中榮總灣橋分院和大林慈濟醫院4家急救責任醫院都已完成「急診室」5項安全防暴措施，包括門禁管制、警民連線、24小時保全人員、張貼反暴力海報及急診室診療區、候診區作業空間區隔等，以確保急診室第一線醫護人員人身安全，還建置「暴力事件應變標準流程」，與轄區警察機關及地方法院檢察署建立起單一窗口，共同捍衛醫護人員享有安全執業環境及病患平安就醫的權利。

許家禎重申，醫院不只是醫院，是大家都會使用到的公共場域，一旦發生暴力事件，不只醫護人員受影響，病患也遭受波及，所以公權利強力介入有其必要性，希望在防暴機制建立後，日後言語或肢體暴力能因此減少。