華航陳漢銘宣示 打造台灣最佳航空

華航總經理陳漢銘就任滿5個月,5日發出上任後首封給員工信,宣示要打造「台灣最佳航空」的決心,除透過增班、搬遷航廈與西南航空結盟,爭取更多北美市場的旅運商機;在艙等的規畫與調整上,也會以「商務艙少一點、而非經濟艙多一點」的服務品質,重新定義華航專屬特色的豪華經濟艙。
陳漢銘今年3月由台灣虎航董事長轉任華航總經理,他在虎航任內打造股價王、獲利王、年終王的「三冠王」奇蹟。華航近期動作頻頻,除與西南航空結盟,更搶先開航鳳凰城,5日也宣布將泰國國民茶飲品牌ChaTraMue的泰式奶茶搬進機艙,創跨國飲品合作先例。
陳漢銘在信中表示,過去5個多月,很感謝董事長的信任與授權,讓他有十足的底氣帶領團隊勇往直前,這幾個月藉由訪站行程,傾聽長期支持華航的海外旅客與台商的心聲,思索著未來可開發的服務內容與精進方向。
陳漢銘指出,在洞察全球新機均有交付延遲的風險,已立即派駐同仁前往製造商,掌握並協助加速交機的各項可能;也看到了競爭市場裡,航網布局的急迫性,因此華航更積極尋找可租賃航機,強化機隊運能,即使正值汰舊換新階段,仍全力穩固市場占有率。
陳漢銘以紐約甘迺迪機場新航廈啟用為例子,華航率先宣布搬遷並規畫增班,不僅要提供旅客更便捷新穎的場站設備與環境,更要爭取更多旅運商機,為了提升在北美市場的轉運便利性,也強化與西南航空的合作,輕鬆銜接並滿足旅客多元需求與選擇,而即將於12月3日開航的鳳凰城航線,更展現團隊擴大布局的企圖心。
對於艙等規畫,陳漢銘透露,希望以「商務艙少一點、而非經濟艙多一點」的服務品質,重新定義華航專屬的豪華經濟艙,坦言在提升服務品質的同時,必須考量航機設備與儲物空間限制,並顧及空服實際作業流程。
陳漢銘強調,華航擁有最專業、最精實的團隊,只要有共同且明確的目標與方向,相信每位同仁都願意為華航努力打拚,而「華航品質,從心做起」是他從加入團隊起,心中唯一的目標與期待,矢志要讓華航成為大家心目中「The Best Carrier from Taiwan」。