學者促提供誘因 改變消費習慣

　環境部曾公布調查指出，77.2％民眾支持限制一次性備品，但實際執行後，旅宿業與消費者卻對立加劇。學者直言，政策方向雖符合永續理念，但「不應先從供給端禁止」，否則容易把手段當成目標，引發供需衝突；建議提供旅客降價優惠等誘因，改變消費習慣才是正確方向。

　針對業者販售上百元備品組，環境部資源循環署指出，不鼓勵業者將不同衛生用品以組合包或禮盒綑綁販售，建議依需求提供個別品項，將持續向業者宣導在官網、訂房網及現場明確標示個別品項售價。至於是否調整政策，循環署說，已與縣市環保局研商、重新檢視政策問答集，如業者如何供應個人衛生用品屬合規行為、明確定義何種供應方式屬違規行為等，以協助地方政府與業者建立遵循標準。

　有民眾建議仿照日本在櫃檯設備品自取區，循環署說，我國參考國際趨勢與生活習慣，以「不得任意自由取用」為核心推動，業者可視管理需求與空間配置彈性調整，重點在於改變過去客房裡放備品的習慣，轉而引導消費者視實際需求領取，達成源頭減量。

　高雄旅宿業者坦言，備品成本在整體營運占比極低，人力、水電等才是主要支出；但政策實施後，若不配合恐挨罰，不給又被客人抱怨，兩面不討好。

　高餐大觀光研究所教授劉喜臨指出，若缺乏配套與充分溝通便強制上路，易導致供需雙方對立，應優先從消費端宣導自備習慣，並容許業者採替代方案，如使用具永續標章或在地環保產品，而非一味禁止；同時滾動檢討修正細節，讓政策更貼近實務。

　高餐大餐旅暨會展行銷管理系教授葉上葆建議可設計誘因，如自備備品享折扣或優惠，讓改變產生正向動機。樹德科大行銷管理學系副教授黃慶源說，不少飯店未在行前提醒政策內容，入住時就有落差感，若僅以收費因應，甚至態度強硬，恐傷害品牌形象。

　樹德科大助理教授楊志中也指出，消費習慣不會一夕改變，若缺乏充分溝通，市場自然會出現「要就賣你」的折衷作法，反而使民眾覺得被變相收費。